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L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »

  1. Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

  2. Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

    • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, feuilletez la pile avant de la charger. Par ailleurs, lorsque vous chargez du papier avec du papier restant dans la cassette, feuilletez le papier restant avec le papier nouvellement chargé avant de les charger.

    • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

    • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

      Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

    • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

    Important

    • Dans le cas de la cassette, faites glisser le guide papier situé à l'avant pour l'aligner avec le repère correspondant au format de page. Chargez le papier face à imprimer vers le BAS, chargez la pile de papier au centre de la cassette, puis faites glisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés de la pile de papier.

  3. Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

  4. Contrôle 4 Procédez comme suit lorsque vous chargez des cartes postales ou des enveloppes :

    • Si une carte postale est gondolée, il est possible qu'elle ne soit pas entraînée correctement, même si la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

      Chargez les cartes postales japonaises avec le code postal orienté vers le côté le plus éloigné de la cassette.

    • Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement du papier et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.

      Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

  5. Contrôle 5 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.

  6. Contrôle 6 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

  7. Contrôle 7 Si deux feuilles de papier ou plus sont alimentées en même temps depuis la cassette, nettoyez l'intérieur de la cassette.

    Pour plus d'informations sur le nettoyage de l'intérieur de la cassette, reportez-vous à la section Nettoyage des zones de contact de la cassette.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.