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Cause

Le papier est coincé dans le capot arrière lors de l'impression recto/verso automatique.

Action

Si le papier est coincé dans le capot arrière lors de l'impression recto/verso automatique, retirez-le en suivant la procédure indiquée ci-dessous.

Voir la vidéo (Windows)

Voir la vidéo (Mac)

Important

• Vous ne pouvez pas mettre la machine hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si des fax non reçus ou non transmis sont stockés dans la mémoire de la machine.

  Assurez-vous que la machine a terminé l'envoi ou la réception de tous les fax avant de débrancher le cordon d'alimentation.

  Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.

Remarque

• Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.

1. Tournez la machine pour que l'arrière de la machine soit face à vous.

   

2. Si le matériau protecteur du capot arrière est toujours en place, retirez-le.

   

3. Ouvrez le capot arrière.

   Faites glissez le capot arrière vers la gauche, puis ouvrez-le.

   

4. Tirez doucement sur le papier.

   

   Remarque

   • Ne touchez pas les parties internes de la machine.

   • Si vous ne parvenez pas à tirer sur le papier, essayez ce qui suit.

     • Mettez la machine hors tension, puis sous tension.

       Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Déployez le bac de sortie papier.

       Il devient facile de tirer sur le papier.

5. Fermez doucement le capot arrière.

   Fermez le capot arrière, puis faites-le glisser vers la droite.

   Faites glisser le capot arrière pour que le repère du capot arrière s'aligne sur le repère de la machine.

   

6. Rechargez le papier, puis appuyez sur le bouton OK de la machine.

   • En cas de bourrage papier pendant l'impression des fax ou pendant le rapport de fax :

     Après avoir retiré le papier coincé et appuyé sur le bouton OK de la machine, la machine reprend l'impression à partir de la page où le bourrage papier s'est produit.

   • En cas de bourrage papier pendant l'impression à partir d'un ordinateur ou pendant une copie :

     Après avoir retiré le papier coincé et appuyé sur le bouton OK de la machine, la machine reprend l'impression à partir de la page suivante où le bourrage papier s'est produit.

     La page concernée lors du bourrage papier n'ayant pas été imprimée, relancez l'impression si nécessaire.

     Lorsqu'un bourrage papier se produit au cours d'une impression ou d'une copie recto/verso, l'ordre d'impression ou de copie peut être différent de celui attendu si vous reprenez l'impression après avoir retiré le papier coincé. Dans ce cas, annulez l'impression et relancez-la complètement.

     Lorsqu'un bourrage papier se produit pendant l'impression mise en page, la copie 2 sur 1 ou la copie 4 sur 1, il est possible que certaines pages ne soient pas imprimées si vous reprenez l'impression après avoir retiré le papier coincé. Dans ce cas, annulez l'impression et relancez-la complètement.

   • Si vous avez mis la machine hors tension en prenant les mesures appropriées suite au bourrage papier :

     Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

     Alignez les guides papier avec les deux bords du papier lorsque vous chargez du papier.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.