перейти до основного тексту

2801

Причина

Документ зім’явся в ПАПД (пристрої автоматичного подавання документів).

Способи вирішення проблем

Важливо

  • Стежте за тим, щоб всередину отвору виведення документів ПАПД нічого не потрапляло. Це може призвести до пошкодження.

  • Живлення не можна вимикати, якщо принтер надсилає або отримує факси або якщо в пам’яті принтера зберігаються отримані або ненадіслані факси.

    Переконавшись, що надсилання або отримання всіх факсів завершено, вимкніть принтер. Під час вимкнення живлення принтера не від’єднуйте його від мережі.

    Якщо вийняти шнур живлення з розетки, усі збережені в пам’яті принтера факси буде видалено.

Якщо оригінал залишився в ПАПД після натискання на принтері кнопки Стоп (Stop) під час сканування за допомогою принтера:

На сенсорному екрані принтера відобразиться повідомлення про те, що в ПАПД залишився документ.

Щоб вивести документ, який залишився, на сенсорному екрані принтера виберіть пункт OK.

Якщо оригінал застряг у ПАПД під час сканування за допомогою принтера:

Видаліть зім’ятий документ, виконавши описані нижче інструкції.

  1. Якщо виконується друк, натисніть на принтері кнопку Стоп (Stop).

  2. Вимкніть принтер.

  3. Вийміть із ПАПД всі сторінки, крім зім'ятої.

  4. Повільно відкрийте кришку пристрою подавання документів.

  5. Видаліть зім’ятий документ.

    Якщо ви можете міцно взятися за зім’ятий документ з верхнього боку ПАПД:

    Міцно тримайте документ і повільно витягніть його.

    Якщо ви не можете міцно взятися за документ з верхнього боку ПАПД:

    1. Закрийте лоток для документів.

    2. Повільно витягніть зім’ятий документ з отвору виведення документів.

    Якщо не вдається видалити зім’ятий документ з верхнього боку ПАПД або отвору виведення документів:

    Відкрийте кришку для притиснення документів і повільно витягніть зім’ятий документ із заднього боку ПАПД.

  6. Закрийте кришку пристрою подавання документів і ввімкніть принтер.

    Скануючи документ повторно, починайте з першої сторінки.

    Примітка

    • Документ може подаватися неналежним чином — це залежить від типу носія та умов середовища, наприклад надто високих або надто низьких значень температури та вологості.

      У такому разі зменште кількість сторінок документа приблизно до половини максимальної кількості для завантаження.

      Якщо документ продовжує зминатися, скористайтеся склом експонування.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

Важливо

  • Не нахиляйте принтер під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти.
  • Інформацію про транспортування принтера для ремонту див. в розділі Ремонт принтера.