перейти к основному тексту

2801

Причина

Документ застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).

Предпринимаемые действия

Внимание!

  • Следите за тем, чтобы в отверстие для выхода документов УАПД не попали посторонние объекты. Это может привести к повреждению.

  • Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение, а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное сообщение.

    Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.

    При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.

Если оригинал остается в УАПД, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере, пока принтер сканирует документ:

На сенсорном экране принтера отображается сообщение с уведомлением об оставшемся в УАПД документе.

Выберите OK на сенсорном экране принтера, чтобы извлечь оставшийся документ.

Если оригинал замят в УАПД, в то время как принтер выполняет сканирование:

Удалите застрявший документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

  1. Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

  2. Выключите принтер.

  3. Удалите из УАПД всю бумагу, кроме замятой страницы.

  4. Медленно откройте крышку податчика документов.

  5. Удалите застрявший документ.

    Если вы можете надежно захватить застрявший документ с верхней стороны УАПД:

    Крепко удерживая документ, медленно извлеките его.

    Если вы не можете надежно захватить документ с верхней стороны УАПД:

    1. Закройте лоток для документов.

    2. Медленно извлеките застрявший документ из отверстия для выхода документов.

    Если не удается извлечь застрявший документ с верхней стороны УАПД или из отверстия для выхода документов:

    Откройте крышку сканера и медленно извлеките застрявший документ из задней части УАПД.

  6. Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.

    Выполняйте повторное сканирование документа с первой страницы.

    Примечание.

    • Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

      В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

      Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

  • Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
  • Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.