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原因

原稿がADF（自動原稿給紙装置）の中でつまっています。

対処方法

重要

  • ADFの原稿排紙口の中に物が入り込まないようにご注意ください。故障の原因になります。

  • ファクスの送受信中やメモリー受信中、未送信のファクスがプリンターのメモリーに保存されている場合は電源を切ることができません。

    ファクスの受信または送信が完了していることを確認してから電源を切ってください。このとき電源プラグを抜かないでください。

    電源プラグを抜くと、プリンターのメモリーに保存されているファクスはすべて消去されます。

原稿読み取り中にプリンターのストップボタンを押した場合：

ADFに原稿が残っている場合は、それをお知らせするメッセージがプリンターのタッチスクリーンに表示されます。

タッチスクリーンで［OK］を選ぶと、ADFに残っている原稿が自動的に排出されます。

原稿読み取り中にADFに原稿がつまった場合：

次の手順で原稿を取り除きます。

  1. 印刷中の場合は、プリンターのストップボタンを押す

  2. プリンターの電源を切る

  3. つまっている原稿以外の原稿をADFから取り除く

  4. 原稿フィーダーカバーをゆっくりと開く

  5. つまった原稿を取り除く

    ADFの上側からつまった原稿をつかめる場合：

    原稿をしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜きます。

    ADFの上側から原稿をつかめない場合：

    1. 原稿トレイを閉じる

    2. 原稿排紙口から、つまった原稿をゆっくりと引き抜く

    ADFの上側や原稿排紙口から取り除けない場合：

    原稿台カバーを開き、ADFの裏側から、つまった原稿をゆっくりと引き抜きます。

  6. 原稿フィーダーカバーを閉じ、プリンターの電源を入れる

    再度同じ原稿を読み込む場合は、最初の原稿から読み込み直してください。

    参考

    • 用紙の種類やご使用の環境（高温・多湿や低温・低湿の場合）によっては、正常に紙送りできない場合があります。

      この場合は、セットする枚数を最大積載可能枚数の約半分に減らしてください。

      それでも原稿がつまる場合は、原稿台をご使用ください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。

重要

  • インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
  • 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。