passa al testo principale

2801

Causa

Il documento è inceppato nell'ADF (Alimentatore automatico documenti).

Come procedere

Importante

  • Prestare attenzione a non lasciare nulla all'interno dello slot di uscita dei documenti dell'ADF. Ciò potrebbe provocare danni.

  • Non è possibile spegnere la stampante mentre è in corso l'invio o la ricezione di un fax o mentre il fax ricevuto o non inviato viene archiviato nella memoria della stampante.

    Spegnere la stampante dopo aver verificato che abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax. Non scollegare ila stampante quando la si spegne.

    Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati.

Se l'originale rimane nell'ADF premendo il pulsante Stop della stampante mentre la stampante sta eseguendo la scansione:

Viene visualizzato un messaggio sul touchscreen della stampante per informare che è rimasto un documento nell'ADF.

Selezionare OK sul touchscreen della stampante per espellere il documento rimasto.

Se l'originale è inceppato nell'ADF mentre la stampante sta eseguendo la scansione:

Rimuovere il documento inceppato attenendosi alle istruzioni seguenti.

  1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop della stampante.

  2. Spegnere la stampante.

  3. Rimuovere tutte le pagine tranne quella inceppata dall'ADF.

  4. Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore documenti.

  5. Rimuovere il documento inceppato.

    Se si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

    Tenere il documento con fermezza ed estrarlo lentamente.

    Se non si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

    1. Chiudere il vassoio dei documenti.

    2. Estrarre lentamente il documento inceppato dallo slot di uscita dei documenti.

    Se non è possibile rimuovere il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF o dallo slot di uscita dei documenti:

    Aprire il coperchio dei documenti ed estrarre lentamente il documento inceppato dal retro dell'ADF.

  6. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e accendere la stampante.

    Quando si esegue di nuovo la scansione del documento, ripetere l'operazione dalla prima pagina.

    Nota

    • A seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.

      In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.

      Se il documento si inceppa ancora, utilizzare invece il piano di lettura.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Importante

  • Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro.
  • Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.