Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Üzenet jelenik meg a nyomtató érintőképernyőjén

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

• A készülék nem volt megfelelően kikapcsolva a legutóbb. A kikapcsoláskor nyomja meg a gombot.

  A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

  Válassza az OK elemet a nyomtató érintőképernyőjén a hibaüzenet eltüntetéséhez.

  Azt, hogy miként kell a tápkábelt a nyomtatóból helyesen kihúzni, A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész ismerteti.

• Nem lehet kinyomtatni a megadott PDF-fájlt, mivel hiba történt a fájl beolvasásakor, a formátum nem támogatott, vagy a fájl túl nagy.

  • Ellenőrizze, hogy az USB flash meghajtón található PDF-fájl nyomtatható-e. További információk az USB flash meghajtóra mentett dokumentumok (PDF-fájl) nyomtatása című részben olvashatók.

    Megjegyzés

    • A PDF-fájlok neve akkor is megjelenik, ha a fájl nem nyomtatható ki az USB flash meghajtóról. Érdemes ellenőriznie, hogy nyomtathatók-e.

  • A számítógépen szerkesztett vagy módosított fájlokat a számítógépről kell kinyomtatnia.

• A megadott PDF-fájl nem nyomtatható adatokat is tartalmaz. A fájl egyes részei nem nyomtathatók ki.

  A sok ábrát vagy nagy felbontású képeket tartalmazó PDF-fájlok nyomtatásakor ezek esetleg kimaradhatnak vagy a nyomtatás félbeszakadhat. Ebben az esetben a számítógépről nyomtasson.

• A mentett adatok nem támogatott típusúak.

  • Az USB flash meghajtón nincs olyan képadat vagy dokumentum, amelyet a nyomtató be tud olvasni.
  • Nem biztos, hogy a nyomtató felismeri a fájlt, ha a fájl nevében vagy az elérési útvonalban bizonyos karakterek szerepelnek. Csak alfanumerikus karaktereket használjon.

  • A számítógépen szerkesztett vagy módosított képadatokat a számítógépről kell kinyomtatnia.

    Megjegyzés

    • Ha számítógépen feldolgozott fényképet választ, az érintőképernyőn egy „?” jelenik meg a nyomtató érintőképernyőjén.

• Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz. Várjon egy ideig, és próbálja újra.

  Kommunikációs hiba miatt a nyomtató nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz.

  A nyomtató érintőképernyőjének OK elemét választva tüntesse el a hibaüzenetet, és kis idő múlva ismételje meg a műveletet.

• Ellenőrizze az oldal méretét, és koppintson az [OK] gombra.

  A betöltött papír mérete különbözik a Faxpapír beállításai (Fax paper settings) menüben megadott Méret (Page size) értékektől.

  Válassza az OK elemet a nyomtató érintőképernyőjén a hibaüzenet eltüntetéséhez.

  Válassza a Funkciólista (Function list) lehetőséget a FAX menüben, majd ellenőrizze a Lapméret (Page size), Típus (Type) és Papírforr. (Paper src) elemeket a Faxpapír beállításai (Fax paper settings) között, és ennek megfelelően töltse be újra a papírt.

• Kihúzták a tápkábelt, ezért a memóriában lévő el nem küldött/ fogadott dokumentumok elvesztek.

  Megszűnt a tápellátás, vagy kihúzták a tápkábelt, amikor a nyomtató memóriája faxokat tartalmazott.

  Válassza az OK elemet a nyomtató érintőképernyőjén a hibaüzenet eltüntetéséhez.

  A nyomtató kinyomtatja a memóriájából törölt faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)). További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

  Azt, hogy miként kell a tápkábelt a nyomtatóból helyesen kihúzni, A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész ismerteti.

  Fontos

  • Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a nyomtató memóriájában tárolt összes fax törlődik.

• Helyezze vissza a telefont a helyére. (Replace the receiver.)

  A kagyló nincs rendesen beletéve a tartójába.

  Tegye a kagylót megfelelően a helyére.

Megjegyzés

• A faxmód készenléti képernyőjén megjelenő üzenetet lásd itt: Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a faxmód készenléti képernyőjén.

Hibaüzenet jelenik meg az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatban

1. Ellenőrzés Olvassa el Az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatos problémák című részt, és tegye meg a szükséges intézkedéseket.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

Azt, hogy miként kell a tápkábelt a nyomtatóból helyesen kihúzni, A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész ismerteti.

Fontos

• Ha kihúzza a tápkábelt, azzal törli a nyomtató memóriájában tárolt összes faxot.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

1. 1. ellenőrzés Ha nem világít a BE (ON) jelzőfény, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva, és kapcsolja be a nyomtatót.

   Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.
   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

   Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a nyomtató hálózati beállításai helyesek legyenek.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.

   Az Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben ismertetett eljárással távolítsa el az MP Drivers illesztőprogramokat, és ide kattintva telepítse őket újra.

4. 4. ellenőrzés Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

   1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

   2. Nyissa meg az USB-nyomtatótámogatás tulajdonságai (USB Printing Support Properties) képernyőt.

      Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Megjegyzés

      • Ha nem jelenik meg az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

        • 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

   • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

   • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

     Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

   • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

     Az Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben ismertetett eljárással távolítsa el az MP Drivers illesztőprogramokat, és ide kattintva telepítse őket újra.

   • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

     Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.