Du papier de petit format est coincé à l'intérieur de l'imprimante

Si du papier de petit format est coincé à l'intérieur de l'imprimante, retirez-le en suivant les instructions ci-dessous.

Important

• Vous ne pouvez pas mettre l'imprimante hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si le fax reçu ou non transmis est stocké dans la mémoire de l'imprimante.

  Assurez-vous que l'imprimante a terminé l'envoi ou la réception de tous les fax avant de la mettre hors tension. Ne débranchez pas l'imprimante lors de la mise hors tension.

  Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante sont supprimés.

• Ne chargez pas du papier de petit format tel que du papier de format 10x15cm 4"x6" en orientation paysage. Cela peut provoquer un bourrage papier.

  
• Vous ne pouvez pas imprimer sur du papier d'une taille inférieure au format minimal.
• Types de support pris en charge

Remarque

• Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour interrompre l'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.

1. Chargez une feuille de papier plus grande que 10x15cm 4"x6" dans le réceptacle arrière en orientation portrait.

   Alignez les guides papier du réceptacle arrière avec les deux bords du papier.

   Ne chargez pas du papier de petit format en orientation paysage.

   

2. Mettez l'imprimante hors tension.

3. Mettez l'imprimante sous tension.

   Le papier chargé est alimenté et éjecté et entraîne le papier coincé hors de l'imprimante.

Si le papier coincé n'est pas éjecté même après avoir réalisé les opérations ci-dessus, essayez d'appliquer la procédure suivante.

4. Effectuez un nettoyage du rouleau d'entraînement du papier du réceptacle arrière.

   • Nettoyage des rouleaux d'entraînement du papier

   Le papier coincé est éjecté avec le papier utilisé lors du nettoyage des cylindres d'alimentation papier.

   Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

     Si un message de bourrage papier s'affiche sur l'écran tactile de l'imprimante ou sur l'écran de votre ordinateur lorsque vous relancez l'impression après avoir retiré tout le papier coincé, il reste peut-être du papier dans l'imprimante. Recherchez encore une fois tout morceau de papier qui pourrait rester dans l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.