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Causa

Se ha producido un error en la impresora.

Qué hacer

Apague la impresora y desenchúfela.

Espere unos 10 minutos y, a continuación, vuelva a conectar la impresora y enciéndala de nuevo.

Asegúrese de que la tinta de cada color alcance la posición por encima del punto (A) y realice la descarga de tinta.

• En Windows:

  • Limpieza de los cabezales de impresión

• En macOS:

  • Limpieza de los cabezales de impresión

• En el panel de control de la impresora:

  • Cómo realizar una descarga de tinta

Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

• Si se desenchufa el cable de alimentación, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria de la impresora.
• No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
• Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.