2803

Nguyên nhân

Tài liệu quá dài hoặc bị kẹt trong ADF (Bộ nạp tài liệu tự động).

Cần làm gì

Chọn OK trên màn hình cảm ứng của máy in để hủy lỗi.

Sau đó đảm bảo rằng tài liệu bạn đang nạp đáp ứng yêu cầu của máy in trước khi thực hiện lại thao tác.

Nếu tài liệu bị kẹt, lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.

Quan trọng

Không đặt bất cứ vật gì lên bộ quét / nắp. Nếu có gì đó rơi vào ADF (Bộ nạp tài liệu tự động) hoặc khay sau, có thể sẽ gây ra hỏng hóc.

Nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in.
Tắt máy in.
Lấy tất cả các trang ngoài trang bị kẹt ra khỏi ADF.
Từ từ mở nắp bộ nạp tài liệu.
Gỡ tài liệu bị kẹt.

Nếu bạn có thể nắm chắc tài liệu bị kẹt từ mặt trên của ADF:

Giữ chắc tài liệu và từ từ kéo ra.

Nếu bạn không thể nắm chắc tài liệu từ mặt trên của ADF:

Từ từ kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi khe tài liệu ra.

Nếu bạn không thể gỡ tài liệu bị kẹt từ mặt trên của ADF hoặc khe tài liệu ra:

Sau khi đóng khay tài liệu ra, mở nắp tài liệu và từ từ kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi mặt sau của ADF.
Đóng nắp bộ nạp tài liệu.
Bật máy in.

Khi quét lại tài liệu, quét lại từ trang đầu tiên.

Quan trọng
- Không thể sao/quét các tài liệu cỡ nhỏ như cỡ 10x15cm 4"x6"(4"x6" 10x15cm) bằng ADF. Sử dụng màn quét.
- Nạp tài liệu đúng cách.
  - Nạp Tài liệu vào ADF (Bộ nạp tài liệu tự động)
Lưu ý
- Tài liệu có thể không được nạp đúng cách tùy theo loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.