ข้ามไปยังข้อความหลัก

2803

สาเหตุ

เอกสารยาวเกินไปหรือติดค้างอยู่ใน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ)

สิ่งที่ต้องทำ

เลือก OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาด

จากนั้นให้ตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณป้อนนั้นตรงกับเงื่อนไขของเครื่องพิมพ์ก่อนดำเนินการใหม่

หากเอกสารติดค้างอยู่ ให้เอาเอกสารที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่าง

ข้อสำคัญ

  • อย่าวางวัตถุใดๆ บนหน่วยการสแกน/ฝาครอบ หากมีวัตถุบางอย่างตกลงไปใน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ) หรือเทรย์ด้านหลัง อาจทำให้เกิดความเสียหายได้

  1. กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์

  2. ปิดเครื่องพิมพ์

  3. นำหน้าอื่นๆ นอกเหนือจากหน้าที่ติดค้างออกจาก ADF

  4. เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารอย่างช้าๆ

  5. เอาเอกสารที่ติดค้างออก

    หากคุณสามารถจับเอกสารที่ติดค้างได้ถนัดมือจากด้านบนของ ADF:

    จับเอกสารให้แน่นแล้วดึงออกมาอย่างช้าๆ

    หากคุณไม่สามารถจับเอกสารที่ติดค้างได้ถนัดมือจากด้านบนของ ADF:

    ค่อยๆ ดึงเอกสารที่ติดค้างออกจากช่องออกเอกสาร

    หากคุณไม่สามารถเอาเอกสารที่ติดค้างออกจากด้านบนของ ADF หรือช่องออกเอกสาร:

    หลังจากปิดเทรย์ออกเอกสารแล้ว ให้เปิดฝาครอบเอกสาร แล้วค่อยๆ ดึงเอกสารที่ติดออกจากด้านหลังของ ADF

  6. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร

  7. เปิดเครื่องพิมพ์

    เมื่อสแกนเอกสารอีกครั้ง ให้สแกนใหม่จากหน้าแรก

    ข้อสำคัญ

    หมายเหตุ

    • เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

      ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

      หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้แท่นวางแทน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

ข้อสำคัญ