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Causa
O documento está atolado no ADF (Alimentador Automático de Documentos).
O que Fazer
Importante
- Não coloque nada na unidade de digitalização/tampa. Se algo cair no ADF (Alimentador automático de documentos) ou na bandeja traseira, isso poderá causar danos.
Se o original permanecer no ADF ao pressionar o botão Parar (Stop) da impressora enquanto a impressora estiver digitalizando o documento:
Uma mensagem é exibida na tela sensível ao toque da impressora para notificá-lo de que há um documento restante no ADF.
Selecione OK na tela sensível ao toque da impressora para ejetar o documento restante.
Se o original estiver atolado no ADF enquanto a impressora estiver digitalizando:
Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.
Desligue a impressora.
Remova outras páginas que não sejam a página obstruída do ADF.
-
Abra lentamente a tampa do alimentador de documentos.
-
Remova o documento atolado.
Se você puder segurar o documento atolado com firmeza pela parte superior do ADF:
Segure o documento com firmeza e retire-o lentamente.
Se você não puder segurar o documento com firmeza pela parte superior do ADF:
Remova lentamente o documento atolado do slot de saída de documentos.
Se você não conseguir remover o documento atolado pela parte superior do ADF ou pelo slot de saída de documentos:
Depois de fechar a bandeja de saída de documentos, abra a tampa de documentos e puxe lentamente o documento atolado pela parte traseira do ADF.
Feche a tampa do alimentador de documentos.
-
Ligue a impressora.
Ao digitalizar o documento novamente, digitalize-o a partir da primeira página.
Importante- Documentos de tamanho pequeno, como o tamanho 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm), não podem ser copiados/digitalizados usando o ADF. Use a exposição.
-
Coloque corretamente os documentos.
Nota-
O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.
Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.
Se o documento ainda ficar obstruído, use a exposição.
Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.
Importante
- Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
- Ao transportar a impressora para reparos, consulte Reparando a Impressora.
