2803

Причина

Документът е твърде дълъг или е заседнал в АПУ (Автоматично подаващо устройство).

Какво да направите

Изберете OK на сензорния екран на принтера, за да изчистите грешката.

След това проверете дали документът, който зареждате, отговаря на изискванията на принтера, преди да извършите отново операцията.

Ако документът е заседнал, извадете заседналия документ, като следвате инструкциите по-долу.

Важно

• Не поставяйте нищо върху сканиращия модул/капака. Ако нещо попадне в АПУ (Автоматично подаващо устройство) или в задната тава, може да доведе до повреда.

1. Натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера.

2. Изключете принтера.

3. Извадете всички страници освен заседналата от АПУ.

4. Бавно отворете капака на подаващото устройство.

   

5. Извадете заседналия документ.

   Ако можете да хванете заседналия документ здраво откъм горната страна на АПУ:

   Хванете здраво документа и го издърпайте бавно.

   

   Ако не можете да хванете документа здраво откъм горната страна на АПУ:

   Бавно издърпайте заседналия документ от изходното гнездо за документи.

   

   Ако не можете да извадите заседналия документ откъм горната страна на АПУ или изходното гнездо за документи:

   След като затворите изходната тава за документи, отворете капака за документи и бавно издърпайте заседналия документ откъм задната страна на АПУ.

   

6. Затворете капака на подаващото устройство.

7. Включете принтера.

   При повторно сканиране на документа започнете от първата страница.

   Важно

   • Документи с малък размер, като например 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm), не могат да се копират/сканират с помощта на АПУ. Използвайте стъклото.

   • Заредете документите правилно.

     • Зареждане на документи в АПУ (Автоматично подаващо устройство)

   Забележка

   • В зависимост от типа на носителя или средата, например твърде високи или твърде ниски температура и влажност, документът може да не се подава правилно.

     В този случай намалете броя на страниците на документа приблизително наполовина на капацитета за зареждане.

     Ако документът все още засяда, използвайте вместо това стъклото.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

Важно

• Не накланяйте принтера, когато го премествате, тъй като мастилото може да изтече.
• При транспортиране на принтера за ремонт вижте Ремонт на принтера.