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原因

打印头可能已损坏。

处理方法

恢复打印机操作应采取的措施取决于要使用的功能。

1. 打印或复印

如果要进行打印或复印，您应该关闭打印机，然后重新开启。

如果仍然不能解决问题，则需要维修打印机。

2. 扫描或传真

如果要扫描(或传真，如果打印机具备该功能)，应执行以下步骤之一:

- 按打印机上的“停止(Stop)”按钮。 然后，您就可以扫描(或传真，如果打印机具备该功能)。

或者

- 使用相应的应用程序软件从计算机、智能手机或平板电脑等外部设备扫描(或传真，如果打印机具备该功能)。