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원인

프린트 헤드가 손상되었을 수 있습니다.

프린터 작동을 재개하기 위해 취해야 하는 조치는 사용하려는 프린터 기능에 따라 다릅니다.

1. 인쇄 또는 복사

인쇄하거나 복사하려면 프린터를 껐다가 다시 켜야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 프린터를 수리해야 합니다.

2. 스캔 또는 팩스

스캔(또는 프린터에 팩스 기능이 있는 경우, 팩스) 작업을 수행하려면 다음 단계 중 하나를 수행해야 합니다.

- 프린터의 [중지(Stop)] 버튼을 누릅니다. 그러면 스캔(또는 프린터에 팩스 기능이 있는 경우, 팩스)을 수행할 수 있게 됩니다.

또는

- 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿과 같은 외부 장치에서 해당 어플리케이션 소프트웨어를 사용하여 스캔(또는 프린터에 팩스 기능이 있는 경우, 팩스)을 수행합니다.