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Causa

O documento é muito longo ou está preso no ADF (alimentador automático de documentos).

Selecione OK na tela sensível ao toque da impressora para cancelar o erro.

Verifique se o documento que está sendo colocado satisfaz os requisitos da impressora antes de refazer a operação.

Se o documento estiver atolado, retire-o de acordo com as instruções abaixo.

Aqui, a explicação usa o exemplo de uma impressora de 2 cassetes nas ilustrações.

Importante

Tenha cuidado para não deixar nada entrar no slot de saída de documento do ADF. Isso pode causar danos.

Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop) da impressora.
Desligue a impressora.
Remova outras páginas que não sejam a página obstruída do ADF.
Abra lentamente a tampa do alimentador de documentos.
Remova o documento atolado.

Se você puder segurar o documento atolado com firmeza pela parte superior do ADF:

Segure o documento com firmeza e retire-o lentamente.

Se você não puder segurar o documento com firmeza pela parte superior do ADF:
1. Feche a bandeja de documentos.
2. Remova lentamente o documento atolado do slot de saída de documentos.
Se você não conseguir remover o documento atolado pela parte superior do ADF ou pelo slot de saída de documentos:

Abra a tampa de documentos e puxe lentamente o documento atolado pela parte traseira do ADF.
Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a impressora.

Ao digitalizar o documento novamente, digitalize-o a partir da primeira página.

Nota
- O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.
  
  Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.
  
  Se o documento ainda ficar obstruído, use a exposição.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante