小さいサイズの用紙がつまった

小さいサイズの用紙がプリンターの内部でつまっているときは、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

ここでは、カセットが2つあるタイプのプリンターのイラストを用いて説明しています。

重要

• L判、KGサイズ、はがきなど、小さいサイズの用紙を横向きにセットしないでください。紙づまりの原因となります。

  
• 最小サイズより小さい用紙には、印刷できません。
• 使用できる用紙について

参考

• 印刷中につまった用紙を取り除くためプリンターの電源を切る場合は、プリンターのストップボタンを押して印刷を中止してから、電源を切ってください。

1. 後トレイにL判サイズ以上の用紙を1枚、縦向きにセットする

   後トレイの用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。

   用紙を横向きにセットしないでください。

   

2. プリンターの電源を切る

3. プリンターの電源を入れる

   セットした用紙が給紙され、つまった用紙を押し出しながら排紙されます。

上記の対処を行っても、つまった用紙が排紙されない場合は、次の手順を行ってみてください。

4. 後トレイの給紙ローラークリーニングを実行する

   • 給紙ローラーをクリーニングする

   給紙ローラークリーニングに使用した用紙とともに、つまった用紙が排出されます。

   プリンターに送信されていた印刷データは消去されますので、印刷をやり直してください。

   参考

   • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。

     つまった用紙をすべて取り除いたあとで印刷を再開したときに、紙づまりに関するメッセージがプリンターのタッチスクリーンやパソコンに表示される場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。その場合はもう一度プリンターの内部に紙片が残っていないか、確認してください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。

重要

• インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。