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原因
原稿がADF(自動原稿給紙装置)の中でつまっています。
対処方法
ここでは、カセットが2つあるタイプのプリンターのイラストを用いて説明しています。
重要
- ADFの原稿排紙口の中に物が入り込まないようにご注意ください。故障の原因になります。
原稿読み取り中にプリンターのストップボタンを押した場合:
ADFに原稿が残っている場合は、それをお知らせするメッセージがプリンターのタッチスクリーンに表示されます。
タッチスクリーンで[OK]を選ぶと、ADFに残っている原稿が自動的に排出されます。
原稿読み取り中にADFに原稿がつまった場合:
次の手順で原稿を取り除きます。
印刷中の場合は、プリンターのストップボタンを押す
プリンターの電源を切る
つまっている原稿以外の原稿をADFから取り除く
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原稿フィーダーカバーをゆっくりと開く
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つまった原稿を取り除く
ADFの上側からつまった原稿をつかめる場合:
原稿をしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜きます。
ADFの上側から原稿をつかめない場合:
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原稿トレイを閉じる
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原稿排紙口から、つまった原稿をゆっくりと引き抜く
ADFの上側や原稿排紙口から取り除けない場合:
原稿台カバーを開き、ADFの裏側から、つまった原稿をゆっくりと引き抜きます。
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原稿フィーダーカバーを閉じ、プリンターの電源を入れる
再度同じ原稿を読み込む場合は、最初の原稿から読み込み直してください。
参考
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用紙の種類やご使用の環境(高温・多湿や低温・低湿の場合)によっては、正常に紙送りできない場合があります。
この場合は、セットする枚数を最大積載可能枚数の約半分に減らしてください。
それでも原稿がつまる場合は、原稿台をご使用ください。
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上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。
詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。
重要
- インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
- 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。