Näyttöön tulee viesti (tukikoodi)

Tulostimen kosketusnäytöllä näkyy viesti

Tarkista viesti ja tee tarvittavat toimet.

• Virtaa ei katkaistu oikein viime kerralla. Paina -painiketta, kun katkaiset virran.

  Virtajohto on voinut irrota siinä vaiheessa, kun tulostimen virta on ollut kytkettynä.

  Peruuta virhe valitsemalla tulostimen kosketusnäytöltä OK.

  Katso Tulostimen virtajohdon irrottaminen -kohdasta, kuinka tulostimen virtajohto irrotetaan oikein.

• Määritettyä PDF-tiedostoa ei voida tulostaa, koska tiedoston skannauksen aikana tapahtui virhe, muotoa ei tueta tai tiedosto on liian suuri.

  • Varmista, että PDF-tiedosto on tulostettavissa USB-muistista. Lisätietoja on kohdassa USB-muistiin tallennettujen asiakirjojen (PDF-tiedosto) tulostaminen.

    Huomautus

    • PDF-tiedostojen nimet näkyvät, vaikka tiedostoja ei voi tulostaa kyseisestä USB-muistista. On suositeltavaa tarkistaa, ovatko ne tulostettavissa.

  • Tietokoneessa muokatut tai käsitellyt tiedot on tulostettava tietokoneesta.

• PDF-tiedosto sisältää tulostumattomia tietoja. Osaa tiedoista ei ehkä tulosteta.

  Paljon grafiikkaa tai suuritarkkuuksisia kuvia sisältävä PDF-tiedosto saattaa menettää kyseiset tiedot tai sen tulostus saattaa keskeytyä ennen valmistumista. Tulosta tällöin tietokoneelta.

• Tuettuja tietotyyppejä ei ole tallennettu.

  • Tulostin ei voi lukea USB-muistiin tallennettuja kuvatietoja tai asiakirjatietoja.
  • Tulostin ei välttämättä tunnista tiedostoa, jos tiedoston nimi tai kansiopolku sisältää tiettyjä merkkejä. Käytä vain kirjaimia ja numeroita.

  • Tietokoneella muokatut tai käsitellyt kuvatiedot on tulostettava tietokoneelta.

    Huomautus

    • Kun valitaan tietokoneella käsitelty kuva, tulostimen kosketusnäytöllä näkyy "?".

• Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. Odota hetki ja yritä uudelleen.

  Tulostin ei saa yhteyttä palvelimeen tietoliikenne virheen vuoksi.

  Peruuta virhe valitsemalla tulostimen kosketusnäytöltä OK ja yritä hetken kuluttua uudelleen.

Näyttöön tulee automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen liittyvä virheilmoitus

1. Tarkistus Toimi Automaattisen kaksipuolisen tulostuksen ongelmat -kohdan ohjeiden mukaan.

Näyttöön tulee virtajohdon irtoamiseen liittyvä virheilmoitus (Windows)

Virtajohto on saattanut irrota siinä vaiheessa, kun tulostimen virta on ollut kytkettynä.

Tarkista tietokoneella näkyvä virheilmoitus ja valitse OK.

Tulostin käynnistää tulostuksen.

Katso Tulostimen virtajohdon irrottaminen -kohdasta, kuinka tulostimen virtajohto irrotetaan oikein.

Kirjoitusvirhe/Tulostusvirhe/Tiedonsiirtovirhe (Windows)

1. Tarkistus 1 Jos KÄYTÖSSÄ (ON) -merkkivalo ei pala, tarkista, että tulostin on kytketty verkkovirtaan, ja käynnistä se.

   KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, kun tulostinta alustetaan. Odota, kunnes KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

2. Tarkistus 2 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

   Jos käytät USB-kaapelia, varmista, että se on kytketty kunnolla sekä tulostimeen että tietokoneeseen. Kun USB-kaapeli on kunnolla kytketty, tarkista seuraava:

   • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.
   • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

   Jos käytät tulostinta lähiverkon kautta, varmista, että tulostimen asetukset on määritetty oikein verkkokäyttöä varten.

3. Tarkistus 3 Varmista, että MP Drivers -ajuri on asennettu oikein.

   Poista MP Drivers -tulostinajurin asennus noudattamalla Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen -kohdan ohjeita ja asenna se sitten uudelleen napsauttamalla tätä.

4. Tarkistus 4 Kun tulostin on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, tarkista laitteen tila tietokoneesta.

   Tarkista laitteen tila seuraavassa kuvatulla tavalla.

   1. Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja ääni (Hardware and Sound) > Laitehallinta (Device Manager).

      Huomautus

      • Jos Käyttäjätilien valvonta (User Account Control) -näyttö tulee näkyviin, valitse Jatka (Continue).

   2. Avaa USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support Properties).

      Kaksoisnapsauta USB-ohjaimet (Universal Serial Bus controllers) -kohtaa ja sitten USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support) -kohtaa.

      Huomautus

      • Jos USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support Properties) ei ole näkyvissä, tarkista, että tulostin on kytketty oikein tietokoneeseen.

        • Tarkistus 2 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

   3. Napsauta Yleiset (General) -välilehteä ja tarkista mahdollinen laiteongelma.

      Jos laitevirhe näkyy, katso Windows-ohjeesta tietoja virheen korjaamiseen.

Muut virheilmoitukset (Windows)

1. Tarkistus Jokin virheilmoitus näkyy tulostimen tilan valvontatoiminnon ulkopuolella, tarkista seuraavat asiat:

   • "Taustatulostusjonon käsittely ei onnistunut, koska levytila ei riitä (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Lisää levyn vapaata tilaa poistamalla tarpeettomia tiedostoja.

   • "Taustatulostusjonon käsittely ei onnistunut, koska muisti ei riitä (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Lisää käytettävissä olevan muistin määrää sulkemalla muut sovellukset.

     Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä tulostamista uudelleen.

   • "Tulostinajuria ei löydy (Printer driver could not be found)"

     Poista MP Drivers -tulostinajurin asennus noudattamalla Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen -kohdan ohjeita ja asenna se sitten uudelleen napsauttamalla tätä.

   • "Tulostaminen ei onnistu Sovelluksen nimi (Could not print Application name) - Tiedoston nimi"

     Yritä tulostamista uudelleen, kun nykyinen tulostustyö on valmis.