O que Fazer Se o Papel Não For Alimentado/Sair Normalmente
Se o papel não estiver atolado (nenhum código de suporte não for exibido) mas o papel não for alimentado ou sair normalmente, siga o procedimento abaixo.
Nota
- Se um código de suporte for exibido, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora.
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Verificação 1 Existe algum objeto estranho na bandeja traseira?
Remova quaisquer objetos estranhos seguindo as etapas abaixo.
Importante
- Não toque nas peças no centro da bandeja traseira com suas mãos. Isso pode danificar a impressora.
- Ao verificar a bandeja traseira ou remover algum objeto estranho, não vire a impressora de cabeça para baixo ou incline-a. A tinta poderá vazar.
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Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.
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Desligue a impressora e desconecte-a.
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Dobre uma folha de papel comum A4 ou Letter ao meio e insira-a horizontalmente na bandeja traseira.
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Alcance entre o papel e a bandeja traseira para remover qualquer objeto estranho.
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Remova a folha de papel inserida na etapa 3.
Importante
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Se você não conseguir remover os objetos estranhos, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.
Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar. Ao transportar a impressora para reparos, consulte Reparando a Impressora.
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Não coloque qualquer coisa na tampa superior. Se algo cair na bandeja traseira, isso poderá causar danos.
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Verificação 2 Existe alguma coisa bloqueando o slot de saída do papel?
Remova qualquer coisa que esteja bloqueando o slot de saída do papel.
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Verificação 3 A unidade de transporte e a tampa traseira foram encaixadas adequadamente?
Consulte Vista Traseira para confirmar o local da unidade de transporte e da tampa traseira.
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Verificação 4 O papel está enrolado?
Corrija a ondulação antes de colocar o papel.
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Verificação 5 O papel foi colocado corretamente?
Sempre coloque papel na orientação retrato (A). Se você carregar papel na orientação paisagem (B), o papel poderá não ser alimentado ou ocorrer uma obstrução de papel.