本文にスキップ

正常に給紙／排紙されないときの対処方法

紙づまりしていない（サポート番号が表示されていない）のに正常に給紙／排紙されないときは、以下の順序で対処してください。

参考

  1. チェック 1 後トレイに異物が入っていませんか

    以下の手順で、異物を取り除いてください。

    重要

    • 後トレイの中央にある部品に触れないでください。故障の原因になります。
    • 異物を確認するときや取り除くときは、プリンターを逆さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。

    1. プリンターのストップボタンを押す

    2. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

    3. A4またはレターの普通紙1枚を二つ折りにし、後トレイに、横向きに挿し込む

    4. 挿し込んだ用紙と後トレイの間に手を入れて、異物を取り除く

    5. 手順3で後トレイに挿し込んだ用紙を、取り除く

    重要

    • 異物を取り除けない場合は、キヤノンへ修理をご依頼ください。

      インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。

    • トップカバーの上に物を置かないでください。後トレイの中に物が落ち、故障の原因になります。

  2. チェック 2 排紙口付近に異物はありませんか

    排紙口付近の異物を取り除いてください。

  3. チェック 3 搬送ユニットと背面カバーは正しく取り付けられていますか

    搬送ユニットと背面カバーの位置については、「背面」を参照してください。

  4. チェック 4 反りのある用紙を使用していませんか

    用紙の反りを直してから使用してください。

  5. チェック 5 用紙を正しくセットしていますか

    用紙は縦方向（A）にセットしてください。横方向（B）にセットすると、給紙されなかったり、紙づまりの原因となります。