1337
原因
用紙が重なって給紙されたため、印刷を停止しました。
印刷結果にずれが発生している可能性があります。
対処方法
-
排紙口から見えている用紙を両手でしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く
紙が破れないように、ゆっくりと引き抜いてください。
-
プリンターのタッチスクリーンに表示されている[OK]を選ぶ
印刷が再開されます。本エラーの発生時に印刷中だったページが印刷されない場合は、印刷をやり直してください。
重要
- 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。適した用紙を正しくセットしていないと、本エラーが再発したり、紙づまりの原因となります。
排紙口から用紙を引き抜けなかった場合:
-
プリンターのストップボタンを押す
-
プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く
-
トップカバーを開く
重要
-
透明のフィルム(A)、白い帯状の部品(B)、チューブ(C)に触れないでください。
用紙や手が触れて部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。
-
-
用紙を両手でしっかりとつかむ
-
用紙が破れないように、ゆっくりと引き抜く
斜め45度くらいの上方から、ゆっくりと用紙を引き抜いてください。
参考
-
用紙を引き抜けなかった場合や破れてしまった場合は、プリンターの背面カバーを取り外し、背面から用紙を取り除いてください。
-
-
トップカバーをゆっくりと閉じる
トップカバーはいったん持ち上げて、ゆっくりと下ろします。
-
電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる
-
用紙を正しくセットする
重要
- 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。適した用紙を正しくセットしていないと、本エラーが再発したり、紙づまりの原因となります。
-
印刷をやり直す
プリンターに送信されていた印刷データは消去されていますので、印刷をやり直してください。