перейти к основному тексту

Что делать, если бумага не подается или не выводится нормально

Если бумага не замята (не отображается код поддержки) и не подается нормально, выполните описанные ниже действия.

Примечание.

  1. Проверка 1 Нет ли посторонних предметов в заднем лотке?

    Удалите посторонние предметы, следуя инструкциям ниже.

    Внимание!

    • Не прикасайтесь руками к компонентам в центре заднего лотка. Это может привести к повреждению принтера.
    • При проверке отверстия для выхода бумаги / отверстия для подачи или при удалении посторонних предметов не переворачивайте принтер и не наклоняйте его. Чернила могут вытечь.

    1. Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

    2. Выключите принтер и отключите его от сети питания.

    3. Сложите лист обычной бумаги A4 или Letter пополам и вставьте его горизонтально в задний лоток.

    4. Доставайте любые посторонние предметы, удерживая руку между бумагой и задним лотком.

    5. Извлеките лист бумаги, вставленный при выполнении действия 3.

    Внимание!

    • Если не удается удалить посторонние предметы, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

      Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь. Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.

    • Не кладите на верхнюю крышку какие-либо предметы! Попадание посторонних предметов в задний лоток может привести к повреждению.

  2. Проверка 2 Блокируется ли отверстие для выхода бумаги?

  3. Проверка 3 Правильно ли присоединены модуль подачи и задняя крышка?

    См. раздел Вид сзади для получения информации о положении модуля подачи и задней крышки.

  4. Проверка 4 Не скручена ли бумага?

    Расправьте бумагу перед тем, как загрузить ее.

  5. Проверка 5 Правильно ли загружена бумага?

    Всегда загружайте бумагу в книжной ориентации (A). При загрузке бумаги в альбомной ориентации (B) возможны сбои при ее подаче или может произойти замятие бумаги.