chuyển tới văn bản chính

Cách xử lý khi giấy không được nạp đúng cách

Nếu giấy không bị kẹt (mã hỗ trợ không hiển thị) và giấy không được nạp đúng cách, hãy thực hiện theo quy trình bên dưới.

Lưu ý

  1. Kiểm tra 1 Có bất kỳ vật gì chặn khe giấy ra không?

  2. Kiểm tra 2 Bộ vận chuyển và nắp sau có được lắp đúng cách không?

    Xem Hình chiếu phía sau để biết vị trí của bộ vận chuyển và nắp sau.

  3. Kiểm tra 3 Có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau không?

    Gỡ tất cả vật lạ ra khỏi khay sau.

    Nếu có vật lạ bên trong khay sau, hãy tháo ra mà không chạm vào các bộ phận ở giữa khay sau bằng cách thực hiện theo các bước dưới đây.

    1. Tắt máy in và rút phích cắm điện.

    2. Gấp đôi tờ giấy A4 và nạp theo chiều ngang vào khay sau.

    3. Tiếp cận vùng giữa tờ giấy và khay sau để lấy ra bất kỳ vật lạ nào.

      Quan trọng

      • Không chạm vào các bộ phận ở giữa khay sau. Nếu không sẽ có thể làm hỏng máy in.

    4. Lấy tờ giấy A4 mà bạn đã nạp ở bước 2.

    Quan trọng

    • Khi kiểm tra khay sau hoặc lấy bất kỳ vật lạ nào ra, không lộn ngược hoặc nghiêng máy in. Mực có thể rò rỉ.

  4. Kiểm tra 4 Giấy có bị uốn cong không?

    Vuốt phẳng giấy trước khi nạp giấy.

  5. Kiểm tra 5 Giấy có được nạp đúng cách không?

    Luôn nạp giấy theo hướng dọc (A). Nếu bạn nạp giấy theo hướng ngang (B), giấy có thể không nạp được hoặc có thể xảy ra hiện tượng kẹt giấy.