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内部につまっている用紙を取り除く

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  1. プリンターのストップボタンを押す

  2. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

  3. トップカバーを開く

    重要

    • 透明のフィルム(A)、白い帯状の部品(B)、チューブ(C)に触れないでください。

      用紙や手が触れて部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。

  4. プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙がないか確認する

    プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。

    プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーの上部をしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。

  5. つまっている用紙を両手でしっかりとつかむ

    用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してから、端をつかんでください。

  6. つまっている紙が破れないように、ゆっくりと引き抜く

    斜め45度くらいの上方から、ゆっくりと用紙を引き抜いてください。

  7. つまっていた用紙がすべて取り除かれたことを確認する

    引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認し、紙片がある場合は取り除いてください。

    • プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
    • 小さな紙片が残っていないか
    • プリンター内部の左側/右側の空間(D)に紙片が残っていないか
  8. トップカバーを閉じる

    トップカバーはいったん持ち上げて、ゆっくりと下ろします。

  9. 電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる

  10. 用紙をセットする

    参考

    • 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
    • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。
  11. 印刷をやり直す

    プリンターに送信されていた印刷データは消去されていますので、印刷をやり直してください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、「つまっている用紙を背面から取り除く」を参照してください。