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Que faire si le papier n'est pas alimenté normalement

Si le papier n'est pas coincé (le code de support n'est pas affiché) et qu'il n'est pas alimenté normalement, suivez la procédure ci-dessous.

Remarque

  1. Contrôle 1 La fente d'éjection du papier est-elle obstruée ?

  2. Contrôle 2 L'unité d'entraînement et le capot arrière sont-ils bien en place ?

    Reportez-vous à la section Face arrière pour plus d'informations sur les positions de l'unité d'entraînement et du capot arrière.

  3. Contrôle 3 Y a-t-il des objets étrangers dans le réceptacle arrière ?

    Retirez tout corps étranger du réceptacle arrière.

    En cas de présence d'un objet étranger à l'intérieur du réceptacle arrière, retirez-le sans toucher les parties centrales du réceptacle arrière en suivant les étapes ci-dessous.

    1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

    2. Pliez en deux une feuille de papier A4 et insérez-la horizontalement dans le réceptacle arrière.

    3. Mettez votre main entre le papier et le réceptacle arrière pour retirer le ou les objets étrangers.

      Important

      • Ne touchez pas les parties centrales du réceptacle arrière. Cela pourrait endommager l'imprimante.

    4. Retirez la feuille de papier A4 que vous avez insérée lors de l'étape 2.

    Important

    • Lorsque vous vérifiez le réceptacle arrière ou que vous retirez des corps étrangers, ne retournez pas ou n'inclinez pas l'imprimante. L'encre risque de fuir.

  4. Contrôle 4 Le papier est-il gondolé ?

    Aplanissez le papier avant de le charger.

  5. Contrôle 5 Le papier est-il chargé correctement ?

    Chargez toujours le papier en orientation portrait (A). Si vous chargez du papier en orientation paysage (B), l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement ou un bourrage papier peut se produire.