pular para o texto principal

300B

Causa

Você não pode usar serviços online porque a impressora não tem acesso à Internet.

O que Fazer

Selecione OK na tela sensível ao toque da impressora para cancelar o erro.

Verifique se o roteador está conectado à Internet.

Se o roteador estiver conectado à Internet, talvez a impressora não consiga se comunicar com o servidor DNS.

Verifique se a configuração do servidor DNS da impressora está definida como Configuração automática (Auto setup).

Você pode verificar as configurações do servidor DNS imprimindo as informações de configuração da rede.

Caso não consiga ter acesso à Internet, mesmo com Configuração automática (Auto setup), talvez você consiga se conectar alterando para Configuração manual (Manual setup) usando as configurações do servidor DNS da impressora. Nesse caso, defina o valor do servidor DNS usado pelo computador ou pelo smartphone que tem acesso à Internet ou defina a impressora para usar o DNS público.

Se isso não resolver o problema, redefina as configurações da LAN e refaça a configuração da rede.