2803

Nguyên nhân

Tài liệu quá dài hoặc bị kẹt trong ADF (Bộ nạp tài liệu tự động).

Cần làm gì

Chọn OK trên màn hình cảm ứng của máy in để hủy lỗi.

Đảm bảo tài liệu bạn đang nạp vào đáp ứng yêu cầu của máy in trước khi thực hiện lại thao tác.

Nếu tài liệu bị kẹt, lấy tài liệu bị kẹt ra theo các bước dưới đây.

Quan trọng

• Không đặt bất cứ vật gì lên bộ quét / nắp. Nếu có gì đó rơi vào ADF (Bộ nạp tài liệu tự động) hoặc khay sau, có thể sẽ gây ra hỏng hóc.

  
• Không được tắt nguồn điện trong khi máy in đang gửi hoặc nhận fax hay khi fax đã nhận hoặc fax chưa gửi được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in. Đảm bảo rằng tất cả các bản fax đã được gửi và nhận, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in để dừng in, rồi tắt máy in.

1. Nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in.

2. Tắt máy in.

3. Lấy tất cả các trang ngoài trang bị kẹt ra khỏi ADF.

4. Từ từ mở nắp bộ nạp tài liệu.

   

5. Gỡ tài liệu bị kẹt.

   Nếu bạn có thể nắm chắc tài liệu bị kẹt từ mặt trên của ADF:

   Giữ chắc tài liệu bị kẹt và kéo tài liệu ra từ từ.

   

   Nếu bạn không thể nắm chắc tài liệu từ mặt trên của ADF:

   1. Đóng khay tài liệu.

      

   2. Từ từ kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi khe tài liệu ra.

      

   Nếu bạn không thể gỡ tài liệu bị kẹt từ mặt trên của ADF hoặc khe tài liệu ra:

   Mở nắp tài liệu và từ từ kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi mặt sau của ADF.

   

6. Đóng nắp bộ nạp tài liệu.

7. Bật máy in.

   Khi quét lại tài liệu, quét từ trang đầu tiên.

Lưu ý

• Tài liệu có thể không được nạp đúng cách tùy theo loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.

  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.

  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

• Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
• Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.