2803

Причина

Документ занадто довгий або зім’явся в ПАПД (пристрої автоматичного подавання документів).

Способи вирішення проблем

Щоб скасувати помилку, на сенсорному екрані принтера виберіть пункт OK.

Переконайтеся, що завантажуваний документ відповідає вимогам принтера, перш ніж повторити операцію.

Якщо документ зім'явся, видаліть його, виконавши наведені нижче вказівки.

Важливо

• Не кладіть нічого на модуль сканування / кришку. Якщо щось потрапить у ПАПД (пристрій автоматичного подавання документів) або задній лоток, це може призвести до пошкодження.

  
• Живлення не можна вимикати, якщо принтер надсилає або отримує факси або якщо в пам’яті принтера зберігаються отримані або ненадіслані факси. Переконайтеся, що всі факси надіслано й отримано, натисніть на принтері кнопку Стоп (Stop), щоб припинити друк, а потім вимкніть принтер.

1. Натисніть на принтері кнопку Стоп (Stop).

2. Вимкніть принтер.

3. Вийміть із ПАПД всі сторінки, крім зім'ятої.

4. Повільно відкрийте кришку пристрою подавання документів.

   

5. Видаліть зім’ятий документ.

   Якщо ви можете міцно взятися за зім’ятий документ з верхнього боку ПАПД:

   Міцно тримайте зім'ятий документ і повільно витягніть його.

   

   Якщо ви не можете міцно взятися за документ з верхнього боку ПАПД:

   1. Закрийте лоток для документів.

      

   2. Повільно витягніть зім’ятий документ з отвору виведення документів.

      

   Якщо не вдається видалити зім’ятий документ з верхнього боку ПАПД або отвору виведення документів:

   Відкрийте кришку для притиснення документів і повільно витягніть зім’ятий документ із заднього боку ПАПД.

   

6. Закрийте кришку пристрою подавання документів.

7. Увімкніть принтер.

   Скануючи документ повторно, починайте з першої сторінки.

Примітка

• Документ може подаватися неналежним чином — це залежить від типу носія та умов середовища, наприклад надто високих або надто низьких значень температури та вологості.

  У такому разі зменште кількість сторінок документа приблизно до половини максимальної кількості для завантаження.

  Якщо документ продовжує зминатися, скористайтеся склом експонування.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

Важливо

• Не нахиляйте принтер під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти.
• Інформацію щодо транспортування принтера для ремонту див. в розділі Ремонт принтера.