2803

Причина

Документ слишком длинный или застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).

Предпринимаемые действия

Выберите OK на сенсорном экране принтера, чтобы отменить ошибку.

Перед повторным выполнением операции убедитесь, что загружаемый документ соответствует требованиям принтера.

Если произошло замятие документа, удалите замятый документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

Внимание!

• Не кладите какие-либо предметы на модуль сканирования / крышку. Попадание предметов в УАПД (устройство автоматической подачи документов) или задний лоток может привести к повреждению.

  
• Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение, а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное сообщение. Убедитесь, что все факсы были отправлены и приняты, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop), чтобы остановить печать, а затем выключите принтер.

1. Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

2. Выключите принтер.

3. Удалите из УАПД всю бумагу, кроме замятой страницы.

4. Медленно откройте крышку податчика документов.

   

5. Удалите застрявший документ.

   Если вы можете надежно захватить застрявший документ с верхней стороны УАПД:

   Крепко удерживая застрявший документ, медленно вытяните его.

   

   Если вы не можете надежно захватить документ с верхней стороны УАПД:

   1. Закройте лоток для документов.

      

   2. Медленно извлеките застрявший документ из отверстия для выхода документов.

      

   Если не удается извлечь застрявший документ с верхней стороны УАПД или из отверстия для выхода документов:

   Откройте крышку сканера и медленно извлеките застрявший документ из задней части УАПД.

   

6. Закройте крышку податчика документов.

7. Включите принтер.

   Повторное сканирование документа выполняйте с первой страницы.

Примечание.

• Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

  В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

  Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.