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O que fazer quando o papel fica atolado ao imprimir cartões de visita

Se o papel ficar atolado durante a impressão de cartões de visita, vários erros poderão ser exibidos em seguida.

Verifique a tela sensível ao toque da impressora e tome a medida adequada para resolver o erro.

O erro 1071 é exibido

  1. Carregue duas folhas de papel comum A4 ou Letter na bandeja traseira.

    Alinhe as guias do papel da bandeja traseira com ambas as extremidades do papel.

  2. Selecione OK na tela sensível ao toque da impressora.

    Quando o papel colocado for alimentado, o papel atolado será empurrado para fora.

  3. Verifique a tela sensível ao toque da impressora.

    Se "1071" ainda for exibido, reinicie a partir da etapa 1.

    Se "1300" for exibido, consulte Removendo Papel Atolado dentro da Impressora.

    Se "1072" for exibido, siga as etapas na próxima seção, O erro 1072 é exibido.

O erro 1072 é exibido

  1. Abra a unidade de digitalização/tampa.

  2. Verifique dentro da impressora.

    Se houver papel restante, remova-o da seguinte forma.

    Importante

    • Não toque o filme de limpeza (A), na cinta branca (B) ou nos tubos (C).

      Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.

    1. Se o papel atolado estiver sob o suporte da cabeça de impressão, mova o suporte da cabeça de impressão até a extremidade direita ou esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.

      Ao mover o suporte da cabeça de impressão, segure o suporte da cabeça de impressão e deslize-o lentamente para a extrema direita ou esquerda.

    2. Segure o papel atolado firmemente.

      Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora e segure as bordas do papel.

    3. Puxe o papel atolado lentamente para não rasgá-lo.

      Retire o papel em um ângulo de cerca de 45 graus.

    4. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

      Se o papel rasgar quando for retirado, um pedaço de papel pode permanecer na impressora. Verifique o seguinte e remova os pedaços de papel restantes.

      • Sobrou algum pedaço de papel sob o suporte da cabeça de impressão?
      • Algum pequeno pedaço de papel ficou na impressora?
      • Sobrou algum papel nos espaços vazios à esquerda e à direita (D) da impressora?

  3. Feche a unidade de digitalização/tampa.

    Para fechar a unidade de digitalização/tampa, levante-a ligeiramente e depois baixe-a suavemente.

  4. Verifique a tela sensível ao toque da impressora.

    Se "1073" for exibido, siga as etapas na próxima seção, O erro 1073 é exibido.

O erro 1073 é exibido

  1. Coloque papel tamanho Cartão (Card) na orientação retrato na bandeja traseira.

    Alinhe as guias do papel da bandeja traseira com ambas as extremidades do papel.

    Não coloque o papel na orientação paisagem, pois isso pode causar obstrução de papel.

  2. Selecione OK na tela sensível ao toque da impressora.

    A impressora retoma a impressão. Se a página não tiver sido impressa devido ao atolamento, reimprima-a.