正常に給紙／排紙されないときの対処方法

紙づまりしていないのに（サポート番号が表示されていないのに）正常に給紙／排紙されないときは、以下の順序で対処してください。

参考

サポート番号が表示されている場合は、「エラーのサポート番号一覧」を参照してください。

チェック 1 後トレイに異物が入っていませんか

以下の手順で、異物を取り除いてください。

重要
- 後トレイの中央にある部品に触れないでください。故障の原因になります。
- 異物を確認するときや取り除くときは、プリンターを逆さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。
- ファクスの送受信中やメモリー受信中、未送信のファクスがプリンターのメモリーに保存されている場合は、プリンターの電源を切ることができません。ファクスの送受信が完了していることを確認し、プリンターのストップボタンを押して印刷を中止したあと、プリンターの電源を切ってください。
1. プリンターのストップボタンを押す
2. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く
3. A4またはレターの普通紙1枚を二つ折りにし、後トレイに、横向きに挿し込む
4. 挿し込んだ用紙と後トレイの間に手を入れて、異物を取り除く
5. 手順3で後トレイに挿し込んだ用紙を、取り除く
重要
- 異物を取り除けない場合は、キヤノンへ修理をご依頼ください。
  
  インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。
- スキャナーユニット/カバーの上に物を置かないでください。後トレイやADF（自動原稿給紙装置）の中に物が落ち、故障の原因になります。
チェック 2 排紙口付近に異物はありませんか

排紙口付近の異物を取り除いてください。
チェック 3 搬送ユニットと搬送ユニットカバーは正しく取り付けられていますか

搬送ユニットと搬送ユニットカバーの位置については、「背面」を参照してください。
チェック 4 反りのある用紙を使用していませんか

用紙の反りを直してから使用してください。
チェック 5 用紙を正しくセットしていますか

用紙は縦方向（A）にセットしてください。横方向（B）にセットすると、給紙されなかったり、紙づまりの原因となります。