Что делать в случае замятия бумаги
Если во время печати произошло замятие бумаги (когда отображается код поддержки 1300/1303/1304/1313), выполните описанные ниже действия.
Примечание.
- Если бумага не замята (не отображается код поддержки), но не подается или не выводится нормально, см. Что делать, если бумага не подается или не выводится нормально.
Внимание!
- При проверке отверстия для выхода бумаги / отверстия для подачи или при удалении посторонних предметов не переворачивайте принтер и не наклоняйте его. Чернила могут вытечь.
-
Проверка 1 Вы пробовали выполнить печать на бумаге небольшого размера, например на бумаге размера 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm) или Карточка (Card)?
-
Проверка 2 Вы пробовали печатать из заднего плоского лотка (A)?
-
Проверка 3 Видна ли замятая бумага в отверстии для выхода бумаги (B)?
-
Проверка 4 Нет ли посторонних предметов в отверстии для подачи заднего лотка (C)?
-
Проверка 5 Видна ли замятая бумага в отверстии для подачи заднего лотка (C)?
Извлеките из заднего лотка всю бумагу, кроме замятой, а затем проверьте, видна ли замятая бумага в отверстии для подачи заднего лотка.
-
Проверка 6 Видна ли замятая бумага в отверстии для подачи кассеты (D)?
Сложите лоток приема бумаги, а затем проверьте, видна ли замятая бумага в отверстии для подачи кассеты.
-
Проверка 7 Если замятая бумага не видна в отверстии для выхода бумаги или в отверстии для подачи.
Извлечение замятой бумаги через отверстие для подачи заднего плоского лотка
-
Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).
-
Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
-
Повторите печать.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Внимание!
-
Если загрузить бумагу до того, как на ЖК-дисплее принтера появится сообщение «Загрузите лист картона.», возникнет ошибка. Ошибка также возникает при загрузке бумаги в неправильном положении.
См. раздел Загрузка картона в задний плоский лоток и следуйте инструкциям, отображаемым на ЖК-дисплее принтера.
-
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
Внимание!
- Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
- Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.
Извлечение замятой бумаги через отверстие для выхода бумаги
-
Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
Примечание.
-
Если не удается вытащить бумагу, снова включите принтер без принудительного вытягивания бумаги. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop), чтобы остановить печать, а затем выключите принтер.
-
Если бумагу не удается извлечь или она рвется, откройте модуль сканирования / крышку принтера и извлеките замятую внутри принтера бумагу.
-
-
Нажмите кнопку OK на принтере.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
При выключении принтера действии 1 все задания, поставленные в очередь на печать, будут отменены. Повторите печать.
Примечание.
- При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
- Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.
Извлечение замятой бумаги через отверстие для подачи заднего лотка
-
Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
Примечание.
-
Если бумагу не удается извлечь или она рвется, см. следующую страницу, на которой приведены инструкции, позволяющие отсоединить модуль подачи и вытянуть замятую бумагу из отверстия для подачи заднего лотка.
-
-
Загрузите бумагу в задний лоток.
Примечание.
- Убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
- Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
-
Нажмите кнопку OK на принтере.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.
Извлечение замятой бумаги через отверстие для подачи кассеты
-
Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
Примечание.
-
Если бумагу не удается извлечь или она рвется, отсоедините крышку модуля подачи и извлеките замятую бумагу с задней стороны.
-
-
Загрузите бумагу в кассету.
Примечание.
- В кассету можно загружать обычную бумагу формата A4, Letter, A5, B5 или Executive.
-
Нажмите кнопку OK на принтере.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.