Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante

• Regardez la séquence

1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

3. Ouvrez l'unité de numérisation / capot.

   

   Important

   • Ne touchez pas le film transparent (A), ni la courroie blanche (B), ni les tubes (C).

     

     Si vous salissez ou éraflez cette partie par contact avec du papier ou avec vos mains, cela risque d'endommager l'imprimante.

4. Vérifiez sur le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression.

   Si le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier.

   Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, saisissez le support de tête d'impression et faites-le glisser doucement vers l'extrémité droite ou gauche.

   

5. Saisissez le papier coincé avec vos deux mains.

   

   Si le papier est enroulé sur lui-même, tirez-le en le saisissant par les côtés.

   

6. Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   Retirez le papier avec un angle de 45 degrés environ.

   

7. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.

   Si le papier se déchire lorsque vous tirez dessus, un morceau peut rester dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

   • Reste-t-il du papier sous le support de tête d'impression ?
   • Des petits morceaux de papier dans l'imprimante ?
   • Reste-t-il du papier dans les espaces vides de gauche et de droite (D) dans l'imprimante ?
   

8. Fermez l'unité de numérisation / capot.

   Pour fermer l'unité de numérisation / capot, soulevez-la légèrement et reposez-la doucement.

   

9. Rebranchez l'imprimante, puis remettez l'imprimante sous tension.

10. Chargez le papier.

    • Chargement de papier photo/ordinaire dans le réceptacle arrière
    • Chargement des enveloppes dans le réceptacle arrière
    • Chargement du papier ordinaire dans la cassette

    Remarque

    • Vérifiez que vous utilisez un papier adapté et qu'il est correctement chargé.
    • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

11. Relancez l'impression.

    Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, reportez-vous à la section Retrait du papier à partir de la partie arrière.