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Causa
Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.
- La cubierta de documentos está abierta.
- El Ayudante de escaneado de ADF no se ha instalado correctamente.
Qué hacer
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Si la cubierta de documentos está abierta, cierre la cubierta de documentos y, a continuación, seleccione OK en la pantalla táctil de la impresora.
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Cuando utilice el ADF (alimentador automático de documentos), acople el Ayudante de escaneado de ADF correctamente, cierre la cubierta de documentos y, a continuación, seleccione OK en la pantalla táctil de la impresora.
Consulte Vista frontal para conocer la ubicación del Ayudante de escaneado de ADF.
Si el error se repite después de realizar las acciones mencionadas, seleccione OK en la pantalla táctil de la impresora para cancelar el error y limpie el Ayudante de escaneado de ADF.
Nota
- Cuando no se utilice el ADF, como cuando se copia con la platina, la impresora se puede usar sin el Ayudante de escaneado de ADF.
- Si se pierde el Ayudante de escaneado de ADF, no se puede utilizar el ADF. Se recomienda mantenerlo acoplado excepto durante la limpieza.
