Je zobrazena zpráva

Zpráva se zobrazuje na dotykové obrazovce tiskárny

Přečtěte si zprávu a proveďte příslušnou akci.

• Napájení naposledy nebylo vypnuto správně. Při vypínání stiskněte tlačítko .

  Pravděpodobně došlo k odpojení tiskárny, když byla ještě zapnutá.

  Výběrem možnosti OK na dotykové obrazovce tiskárny chybu odstraníte.

  Pokyny ke správnému vypnutí najdete v tématu Zapnutí a vypnutí tiskárny.

• Připojení k serveru nelze navázat. Chvíli vyčkejte a pak operaci opakujte.

  Tiskárnu nelze připojit k serveru z důvodu chyby komunikace.

  Výběrem možnosti OK na dotykové obrazovce tiskárny chybu odstraňte a po chvíli akci opakujte.

Je zobrazena chyba o automatickém oboustranném tisku

1. Kontrola Přečtěte si téma Potíže při automatickém 2stranném tisku a proveďte příslušnou akci.

Zobrazení chyby v důsledku odpojení napájecího kabelu (systém Windows)

Pravděpodobně došlo k odpojení tiskárny, když byla zapnutá.

Přečtěte si chybovou zprávu zobrazenou v počítači a klepněte na tlačítko OK.

Tiskárna zahájí tisk.

Pokyny ke správnému vypnutí najdete v tématu Zapnutí a vypnutí tiskárny.

Chyba zápisu/Chyba výstupu/Chyba komunikace (systém Windows)

1. Kontrola 1 Pokud není tiskárna zapnutá, ujistěte se, že je připojená ke zdroji napájení a zapněte ji.

2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

   Pokud využíváte kabel USB, ověřte, zda je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

   • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.
   • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

   Používáte-li tiskárnu v síti LAN, zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena k použití v síti.

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda jsou ovladače MP Drivers nainstalovány správně.

   Informace o odinstalaci nepotřebných ovladačů a instalaci nejnovějších ovladačů najdete v tématu Aktualizace ovladače.

4. Kontrola 4 Je-li tiskárna připojena k počítači pomocí kabelu USB, zkontrolujte stav zařízení v počítači.

   Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte stav zařízení.

   1. Postupně vyberte položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardware a zvuk (Hardware and Sound) > Správce zařízení (Device Manager).

      Poznámka

      • Pokud se otevře obrazovka Řízení uživatelských účtů (User Account Control), vyberte možnost Ano (Yes).

   2. Otevřete část Podpora tisku přes sběrnici USB – Vlastnosti (USB Printing Support Properties).

      Poklepejte na možnost Řadiče sběrnice USB (Universal Serial Bus controllers) a poté na položku Podpora tisku přes sběrnici USB (USB Printing Support).

      Poznámka

      • Pokud se obrazovka Podpora tisku přes sběrnici USB – Vlastnosti (USB Printing Support Properties) neotevře, zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k počítači.

        • Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

   3. Klepněte na kartu Obecné (General) a vyhledejte potíže se zařízením.

      Zobrazí-li se chyba zařízení, její řešení najdete v nápovědě k systému Windows.

Další chybové zprávy (systém Windows)

1. Kontrola Pokud se chybová zpráva zobrazí mimo okno monitoru stavu tiskárny, zkontrolujte následující:

   • „Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku místa na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)“

     Odstraňte nepotřebné soubory, abyste uvolnili místo na disku.

   • „Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku paměti (Could not spool successfully due to insufficient memory)“

     Ukončete ostatní aplikace, a uvolněte tak paměť.

     Pokud stále nelze tisknout, restartujte počítač a tisk opakujte.

   • „Nebyl nalezen ovladač tiskárny (Printer driver could not be found)“

     Informace o odinstalaci nepotřebných ovladačů a instalaci nejnovějších ovladačů najdete v tématu Aktualizace ovladače.

   • „Nebylo možné vytisknout název aplikace (Could not print Application name) - Název souboru“

     Opakujte tisk po skončení aktuální úlohy.