2803

สาเหตุ

เอกสารยาวเกินไปหรือติดค้างอยู่ใน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ)

สิ่งที่ต้องทำ

กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาด จากนั้นให้ตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณป้อนนั้นตรงกับเงื่อนไขของเครื่องพิมพ์ก่อนดำเนินการใหม่

หากเอกสารติดค้างอยู่ ให้เอาเอกสารที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่าง

ข้อสำคัญ

• อย่าเปิดฝาครอบเอกสารหากเอกสารติดค้าง เอกสารที่ติดค้างอาจฉีกขาด
• ระวังอย่าให้มีสิ่งใดเข้าไปภายในช่องออกเอกสารของ ADF ซึ่งอาจทำให้เกิดความเสียหายได้

1. หากกำลังดำเนินการพิมพ์อยู่ ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์

2. ปิดเครื่องพิมพ์

3. เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารอย่างช้าๆ

   เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารหลังจากเอาหน้าใดๆ นอกเหนือจากหน้าที่ติดค้างอยู่ออกจาก ADF

   

4. เอาเอกสารที่ติดค้างออก

   หากคุณสามารถจับเอกสารที่ติดค้างได้ถนัดมือจากด้านบนของ ADF:

   จับเอกสารให้แน่นแล้วดึงออกมาอย่างช้าๆ

   

   หากคุณไม่สามารถจับเอกสารที่ติดค้างได้ถนัดมือจากด้านบนของ ADF:

   1. ปิดเทรย์เอกสาร

      

   2. ค่อยๆ ดึงเอกสารที่ติดค้างออกจากช่องออกเอกสาร

      

   หากคุณไม่สามารถเอาเอกสารที่ติดค้างออกจากด้านบนของ ADF หรือช่องออกเอกสาร:

   เปิดฝาครอบเอกสารและค่อยๆ ดึงเอกสารที่ติดค้างออกจากด้านหลังของ ADF

   

5. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารและเปิดเครื่องพิมพ์

   เมื่อสแกนเอกสารอีกครั้ง ให้สแกนใหม่จากหน้าแรก

   หมายเหตุ

   • เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

     ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

     หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้แท่นวางแทน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

ข้อสำคัญ

• อย่าเอียงเครื่องพิมพ์เมื่อเคลื่อนย้ายเพราะหมึกอาจรั่วซึมออกมาได้
• เมื่อขนย้ายเครื่องพิมพ์เพื่อการซ่อมแซม โปรดดู การซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ของคุณ