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原因
プリンタートラブルが発生しました。
対処方法
重要
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このエラーが発生した場合は、以下の手順を、順序どおりに、すべて実行してください。
順序を変更したり、手順を省略したりすると、他のトラブルを誘発する場合があります。
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インク残量を確認し、必要であれば、インクを補充する
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プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く
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電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる
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プリントヘッドの［クリーニング］を実行する
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［インクシステムリフレッシュ］を実行する
［強力クリーニング］を実行する必要はありません。
上記の対処を行ってもこのエラーが再発した場合は、プリントヘッドの交換により問題を解決できる可能性があります。
詳しくは、こちらのページを参照してください。
重要
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プリントヘッドを交換したあとにこのエラーが再発した場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。
詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。
- インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
- 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。
参考
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プリントヘッドのクリーニングとインクシステムリフレッシュの手順は、以下を参照してください。
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パソコンから行う場合：
以下のページ冒頭でクリーニングの手順を、ページ末尾でインクシステムリフレッシュの手順を説明しています。（強力クリーニングを実行する必要はありません。）
- プリントヘッドをクリーニングする（Windows）
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プリンターの操作パネルから行う場合：
クリーニングを実行したあと、必ず、インクシステムリフレッシュも実行してください。
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