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Causa
No se puede reconocer el cabezal de impresión.
Qué hacer
Es posible que no se haya instalado correctamente un cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.
Si está imprimiendo, pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para cancelar la impresión.
Retire el cabezal de impresión y reinstálelo correctamente siguiendo estos pasos. Esto puede resolver el error.
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Abra la cubierta superior.
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Cierre la válvula de tinta.
Incline la palanca de la válvula de tinta con fuerza hacia la izquierda.
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Agarre el botón (A) de la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión para abrirla.
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Retire el cabezal de impresión.
Importante
- Cuando retire el cabezal de impresión, manéjelo cuidadosamente para que la tinta no salpique.
- No toque el tubo ni cualquier otra pieza del interior de la impresora. Tocar estas partes puede provocar que la impresora no funcione como es debido.
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No toque el terminal dorado (B) ni los inyectores del cabezal de impresión (C) de un cabezal de impresión. Si lo hace, es posible que la impresora no imprima correctamente.
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Vuelva a instalar el cabezal de impresión correctamente.
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Cierre la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión y empújela hacia abajo.
Apriete firmemente la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión hasta oír un clic.
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Pulse el botón de unión.
Importante
- Pulse el botón de unión firmemente hasta oír un clic; de lo contrario, la impresión puede resultar imposible.
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Abra la válvula de tinta.
Incline la palanca de la válvula de tinta con fuerza hacia la derecha.
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Cierre la cubierta superior.
Si la reinstalación del cabezal de impresión no soluciona el problema, puede ser necesario sustituir el cabezal de impresión.
Para obtener más información, consulte esta página.