2803

Nguyên nhân

Tài liệu quá dài hoặc bị kẹt trong ADF (Bộ nạp tài liệu tự động).

Cần làm gì

Nhấn nút OK trên máy in để hủy lỗi. Sau đó đảm bảo rằng tài liệu bạn đang nạp đáp ứng yêu cầu của máy in trước khi thực hiện lại thao tác.

Nếu tài liệu bị kẹt, lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.

Quan trọng

Không mở nắp tài liệu nếu tài liệu bị kẹt. Tài liệu bị kẹt có thể bị rách.
Cẩn thận không để bất cứ vật gì rơi vào bên trong khe tài liệu ra của ADF. Điều này có thể gây hỏng ADF.
Không được tắt nguồn điện trong khi máy in đang gửi hoặc nhận fax hay khi fax đã nhận hoặc fax chưa gửi được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in.

Chỉ tắt máy in sau khi đã chắc chắn rằng máy in đã hoàn tất việc gửi hoặc nhận tất cả fax. Không rút phích cắm khi đang tắt máy in.

Nếu bạn rút dây nguồn, tất cả fax được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sẽ bị xóa.

Nếu đang in, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in.
Tắt máy in.
Từ từ mở nắp bộ nạp tài liệu.

Mở nắp bộ nạp tài liệu sau khi gỡ bất kỳ trang nào khác ngoài trang bị kẹt khỏi ADF.
Gỡ tài liệu bị kẹt.

Nếu bạn có thể nắm chắc tài liệu bị kẹt từ mặt trên của ADF:

Giữ chắc tài liệu và từ từ kéo ra.

Nếu bạn không thể nắm chắc tài liệu từ mặt trên của ADF:
1. Đóng khay tài liệu.
2. Từ từ kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi khe tài liệu ra.
Nếu bạn không thể gỡ tài liệu bị kẹt từ mặt trên của ADF hoặc khe tài liệu ra:

Mở nắp tài liệu và từ từ kéo tài liệu bị kẹt ra từ mặt sau của ADF.
Đóng nắp bộ nạp tài liệu và bật máy in.

Khi quét lại tài liệu, quét lại từ trang đầu tiên.

Lưu ý
- Tài liệu có thể không được nạp đúng cách tùy theo loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.