Prikaže se sporočilo (Koda za podporo)

Na tiskalnikovem zaslonu LCD se prikaže sporočilo

Preverite sporočilo in ustrezno ukrepajte.

• Ni mogoče vzpostaviti pov. s strežnikom; ponovite postopek (Cannot connect to the server; try again)

  Povezava tiskalnika s strežnikom ni mogoča zaradi napake v komunikaciji.

  Pritisnite tiskalnikov gumb OK, da prekličete napako, in čez nekaj časa poskusite znova.

• Napaka podatkov (Data error)

  Zmanjkalo je elektrike ali pa je bil napajalni kabel izključen, ko so bili faksi shranjeni v pomnilniku tiskalnika.

  Pomembno

  • Če zmanjka elektrike ali izključite napajalni kabel, se izbrišejo vsi faksi, shranjeni v pomnilniku tiskalnika.

  Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako.

  Natisnil se bo seznam faksov, izbrisanih iz pomnilnika tiskalnika (POROČILO O IZBRISANEM POMNILNIKU (MEMORY CLEAR REPORT)). Če želite več podrobnosti, glejte razdelek Povzetek poročil in seznamov.

  Za podrobnosti o izključitvi napajalnega kabla glejte razdelek Odklop tiskalnika.

• Preverite velikost strani (Check page size)

  Velikost naloženega papirja je drugačna od tiste, navedene v nastavitvi velikosti papirja.

  Preverite Vir papirja (Paper Source), Velik. strani (Page size) in Vrsta medija (Media type) za Nastav. pap. za faks. (Fax paper settings) v Meni FAKS (Fax menu) in naložite navedeni papir. Nato na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako.

• Odloži slušalko (Hang up phone)

  Slušalka ni pravilno nameščena v svoje ležišče.

  Pravilno jo namestite v ležišče.

Opomba

• Glejte Na zaslonu faksa v pripravljenosti je prikazano sporočilo glede faksiranja za sporočilo, prikazano na zaslonu faksa v pripravljenosti.

Prikazano je sporočilo: Napaka v zvezi s samodejnim obojestranskim tiskanjem

1. Preverjanje Glejte razdelek Težave pri samodejnem obojestranskem tiskanju in ustrezno ukrepajte.

Prikaže se napaka, da je napajalni kabel izključen (Windows)

Tiskalnik je bil morda izključen, ko je bil še vedno vklopljen.

Pomembno

• Če izključite napajalni kabel, se izbrišejo vsi faksi, shranjeni v pomnilniku tiskalnika.

Preverite sporočilo o napaki, ki se prikaže v računalniku, in kliknite V redu (OK).

Tiskalnik začne tiskati.

Za podrobnosti o izključitvi napajalnega kabla glejte razdelek Odklop tiskalnika.

Napaka pri pisanju/Izhodna napaka/Napaka v komunikaciji (Windows)

1. 1. preverjanje Če lučka VKLOP (ON) ne sveti, se prepričajte, da je tiskalnik vključen, in ga vklopite.

   Lučka VKLOP (ON) utripa med inicializacijo tiskalnika. Počakajte, da lučka VKLOP (ON) preneha utripati in začne svetiti.

2. 2. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

   Če uporabljate kabel USB, se prepričajte, da je pravilno povezan s tiskalnikom in računalnikom. Ko je kabel USB trdno vključen, preverite naslednje:

   • Če uporabljate vmesnik, npr. zvezdišče USB, ga izključite, tiskalnik povežite neposredno v računalnik in ponovno poskusite tiskati. Če tiskalnik zdaj deluje normalno, je težava nastala zaradi vmesnika. Obrnite se na prodajalca vmesnika.
   • Morda je kaj narobe s kablom USB. Zamenjajte kabel USB in ponovno poskusite tiskati.

   Če tiskalnik uporabljate prek omrežja LAN, se prepričajte, da je tiskalnik pravilno nastavljen za uporabo prek omrežja.

3. 3. preverjanje Preverite, ali so gonilniki MP Drivers pravilno nameščeni.

   Odstranite gonilnike MP Drivers po postopku, ki je opisan v razdelku Brisanje gonilnikov MP Drivers, ki jih ne potrebujete, nato pa jih znova namestite z namestitvenega CD-ja ali spletnega mesta Canon.

4. 4. preverjanje Če je tiskalnik v računalnik priključen s kablom USB, prek računalnika preverite stanje naprave.

   V skladu s spodnjim postopkom preverite stanje naprave.

   1. Izberite Nadzorna plošča (Control Panel) > Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) > Upravitelj naprav (Device Manager).

      Opomba

      • Če se prikaže zaslon Nadzor uporabniškega računa (User Account Control), izberite Nadaljuj (Continue).

   2. Odprite Lastnosti podpore za tiskanje USB (USB Printing Support Properties).

      Dvokliknite Krmilniki USB (Universal Serial Bus controllers) in Podpora za tiskanje USB (USB Printing Support).

      Opomba

      • Če se zaslon Lastnosti podpore za tiskanje USB (USB Printing Support Properties) ne prikaže, se prepričajte, da je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

        • 2. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

   3. Kliknite zavihek Splošno (General) in preverite, ali obstaja težava v napravi.

      Če je prikazana napaka naprave, glejte razdelek Pomoč za operacijski sistem Windows, da jo odpravite.

Druga sporočila o napakah (Windows)

1. Preverjanje Če se izven zaslona stanja tiskalnika prikaže sporočilo o napaki, preverite naslednje:

   • »Zmanjkalo je prostora za shranjevanje tiskalnih opravil (Could not spool successfully due to insufficient disk space)«

     Zbrišite nekaj nepotrebnih datotek, da povečate količino razpoložljivega prostora na disku.

   • »Zmanjkalo je pomnilnika za shranjevanje tiskalnih opravil (Could not spool successfully due to insufficient memory)«

     Zaprite druge aplikacije, da povečate količino prostega pomnilnika.

     Če tiskanje še vedno ni mogoče, ponovno zaženite računalnik in ponovno poskusite tiskati.

   • »Gonilnika tiskalnika ni mogoče najti (Printer driver could not be found)«

     Odstranite gonilnike MP Drivers po postopku, ki je opisan v razdelku Brisanje gonilnikov MP Drivers, ki jih ne potrebujete, nato pa jih znova namestite z namestitvenega CD-ja ali spletnega mesta Canon.

   • »Ne morem natisniti imena aplikacije (Could not print Application name) - imena datoteke«

     Poskusite tiskati znova, ko se trenutno tiskalno opravilo zaključi.