Tiek parādīts ziņojums (atbalsta kods)

Printera LCD ekrānā parādās ziņojums

Pārbaudiet ziņojumu un veiciet atbilstošas darbības.

• Nevar savienoties ar serveri; mēģiniet vēlreiz (Cannot connect to the server; try again)

  Printeris nevar pareizi izveidot savienojumu ar serveri sakaru kļūdas dēļ.

  Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai atceltu kļūdu, un pēc kāda brīža mēģiniet vēlreiz.

• Datu kļūda (Data error)

  Radušies strāvas padeves traucējumi vai strāvas vads ticis atvienots, kad faksi tika glabāti printera atmiņā.

  Svarīgi!

  • Ja radušies strāvas padeves traucējumi vai ja atvienojat strāvas vadu, visi printera atmiņā saglabātie faksa ziņojumi tiek dzēsti.

  Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai atceltu kļūdu.

  Tiks drukāts no printera atmiņas dzēsto faksu saraksts (ATSKAITE PAR TUKŠU ATMIŅU (MEMORY CLEAR REPORT)). Detalizētu informāciju skatiet sadaļā Atskaišu un sarakstu kopsavilkums.

  Skatiet sadaļu Printera atvienošana no elektrotīkla, lai atvienotu strāvas vadu.

• Pārb. lapas izmērus (Check page size)

  Ievietotā papīra izmērs atšķiras no papīra izmēra iestatījumā norādītā.

  Pārbaudiet opcijas Papīra avots (Paper Source), Lapas izmēri (Page size) un Faksa pap. iestat. (Fax paper settings) Materiāla veids (Media type) izvēlnē Faksa izvēlne (Fax menu) un ievietojiet norādīto papīru. Pēc tam nospiediet printera pogu Labi (OK), lai atceltu kļūdu.

• Nolieciet klausuli (Hang up phone)

  Klausule nav pareizi novietota tās spraudnē.

  Nomainiet klausuli pareizā veidā.

Piezīme

• Faksa gaidstāves ekrāna ziņojumam skatiet Faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts faksa ziņojuma sūtīšanas ziņojums.

Tiek parādīta ar automātisko divpusējo drukāšanu saistīta kļūda

1. Pārbaude. Skatiet sadaļu Automātiskās divpusējās drukas problēmas un veiciet atbilstošas darbības.

Tiek parādīta ar atvienotu strāvas vadu saistīta kļūda (Windows)

Iespējams, strāvas vads tika atvienots, kamēr printeris vēl bija ieslēgts.

Svarīgi!

• Ja atvienojat strāvas vadu, visi printera atmiņā saglabātie faksa ziņojumi tiek dzēsti.

Pārbaudiet kļūdas ziņojumu, kas parādās datora ekrānā, un noklikšķiniet uz Labi (OK).

Printeris sāk drukāšanu.

Skatiet sadaļu Printera atvienošana no elektrotīkla, lai atvienotu strāvas vadu.

Rakstīšanas kļūda/Izvades kļūda/Sakaru kļūda (Windows)

1. 1. pārbaude. Ja indikators Iesl. (ON) ir izslēgts, pārliecinieties, vai printeris ir pievienots strāvas padeves avotam, un ieslēdziet to.

   Indikators Iesl. (ON) mirgo, kamēr notiek printera inicializēšana. Gaidiet, līdz indikators Iesl. (ON) pārtrauks mirgot un paliks iedegts.

2. 2. pārbaude. Pārliecinieties, vai printeris ir pareizi pievienots datoram.

   Ja izmantojat USB kabeli, pārliecinieties, vai tas ir droši pievienots gan printerim, gan datoram. Kad USB kabelis ir droši iesprausts, pārbaudiet tālāk minēto:

   • Ja izmantojat retranslācijas ierīci, piemēram, USB centrmezglu, atvienojiet to, pievienojiet printeri tieši datoram un mēģiniet drukāt vēlreiz. Ja printeris darbojas normāli, problēma ir saistīta ar retranslācijas ierīci. Sazinieties ar retranslācijas ierīces pārdevēja.
   • Problēma var būt saistīta arī ar USB kabeli. Nomainiet USB kabeli un mēģiniet drukāt vēlreiz.

   Ja printeri izmantojat LAN tīklā, pārliecinieties, ka printeris ir pareizi uzstādīts izmantošanai tīklā.

3. 3. pārbaude. Pārliecinieties, vai MP Drivers ir pareizi instalēti.

   Atinstalējiet MP Drivers, veicot sadaļā Nevajadzīgās MP Drivers programmatūras dzēšana norādītās darbības, un atkārtoti instalējiet tos no uzstādīšanas kompaktdiska vai Canon tīmekļa vietnes.

4. 4. pārbaude. Kad printeris ir pievienots datoram ar USB kabeli, pārbaudiet ierīces statusu savā datorā.

   Ierīces statusa pārbaudei veiciet šeit aprakstīto darbību.

   1. Atlasiet Vadības panelis (Control Panel) > Aparatūra un skaņa (Hardware and Sound) > Ierīču pārvaldnieks (Device Manager).

      Piezīme

      • Ja parādās ekrāns Lietotāja konta kontrole (User Account Control), atlasiet Turpināt (Continue).

   2. Atveriet sadaļu USB drukāšanas atbalsta rekvizīti (USB Printing Support Properties).

      Veiciet dubultklikšķi uz Universāli seriālās kopnes regulatori (Universal Serial Bus controllers) un USB drukāšanas atbalsts (USB Printing Support).

      Piezīme

      • Ja neparādās ekrāns USB drukāšanas atbalsta rekvizīti (USB Printing Support Properties), pārliecinieties, vai printeris ir pareizi pievienots datoram.

        • 2. pārbaude. Pārliecinieties, vai printeris ir pareizi pievienots datoram.

   3. Noklikšķiniet uz cilnes Vispārīgi (General) un pārbaudiet ierīces problēmu.

      Ja tiek parādīta ierīces kļūda, skatiet Windows palīdzību, lai to novērstu.

Citi kļūdu ziņojumi (Windows)

1. Pārbaude. Ja kļūdas ziņojums parādās ārpus printera statusa pārrauga, pārbaudiet tālāk minēto:

   • "Nevarēja veiksmīgi spolēt, jo diskā nepietiek vietas (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Palieliniet diskā brīvo vietu, dzēšot nevajadzīgos failus.

   • "Nevarēja veiksmīgi spolēt, jo atmiņā nepietiek vietas (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Aizveriet citas lietojumprogrammas, lai palielinātu pieejamo atmiņu.

     Ja joprojām nevarat drukāt, restartējiet datoru un mēģiniet drukāt vēlreiz.

   • "Nevarēja atrast printera draiveri (Printer driver could not be found)"

     Atinstalējiet MP Drivers, veicot sadaļā Nevajadzīgās MP Drivers programmatūras dzēšana norādītās darbības, un atkārtoti instalējiet tos no uzstādīšanas kompaktdiska vai Canon tīmekļa vietnes.

   • "Could not print Application name — faila nosaukums”

     Pēc pašreizējā darba pabeigšanas mēģiniet drukāt vēlreiz.