ugrás a fő szövegre

Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Ez a szakasz néhány olyan üzenetet ismertet, amely megjelenhet.

Megjegyzés

Ha egy üzenet jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén: lásd alább.

Ha üzenet jelenik meg a számítógépen, akkor lásd alább.

Üzenet jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

  • Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz; próbálja újra. (Cannot connect to the server; try again)

    Kommunikációs hiba miatt a nyomtató nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz.

    Tüntesse el a hibaüzenetet a nyomtató OK gombjával, és kis idő elteltével próbálja meg újból.

  • Adathiba (Data error)

    Megszűnt a tápellátás, vagy kihúzták a tápkábelt, amikor a nyomtató memóriája faxokat tartalmazott.

    Fontos

    • Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a nyomtató memóriájában tárolt összes fax törlődik.

    A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet.

    A nyomtató kinyomtatja a memóriájából törölt faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)). További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

    A tápkábel kihúzásával kapcsolatban A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész nyújt tájékoztatást.

  • Ellenőrizze a méretet (Check page size)

    A betöltött papír mérete különbözik a papírméret-beállítások között megadott mérettől.

    A FAX menü (Fax menu) Faxpapír beállításai (Fax paper settings) eleménél ellenőrizze a Papírforrás (Paper Source), a Lapméret (Page size) és a Hordozótípus (Media type) értékét, és töltse be a megfelelő papírt. Ezután a nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet.

  • Tegye a tel.-t a helyére (Hang up phone)

    A kagyló nincs rendesen beletéve a tartójába.

    Tegye a kagylót megfelelően a helyére.

Megjegyzés

Hibaüzenet jelenik meg az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatban

  1. Ellenőrzés Olvassa el Az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatos problémák című részt, és tegye meg a szükséges intézkedéseket.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

Fontos

  • Ha kihúzza a tápkábelt, azzal törli a nyomtató memóriájában tárolt összes faxot.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

A tápkábel kihúzásával kapcsolatban A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész nyújt tájékoztatást.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

  1. 1. ellenőrzés Ha nem világít a BE (ON) jelzőfény, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva, és kapcsolja be a nyomtatót.

    Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

  2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

    Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

    • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.
    • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

    Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a nyomtató hálózati beállításai helyesek legyenek.

  3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.

    Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, majd telepítse újra a telepítő CD-ROM segítségével vagy a Canon webhelyéről.

  4. 4. ellenőrzés Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

    Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

    1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

    2. Nyissa meg az USB-nyomtatótámogatás tulajdonságai (USB Printing Support Properties) képernyőt.

      Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Megjegyzés

    3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

  1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

    • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

    • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

      Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

    • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

      Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, majd telepítse újra a telepítő CD-ROM segítségével vagy a Canon webhelyéről.

    • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

      Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.