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Causa
No se puede reconocer el cabezal de impresión.
Qué hacer
Es posible que no se haya instalado correctamente un cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.
Si está imprimiendo, pulse el botón de la impresora Parar (Stop) para cancelar la impresión.
Retire los cabezales de impresión y reinstálelos correctamente siguiendo estos pasos. Esto puede resolver el error.
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Abra la cubierta/unidad de escaneado.
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Cierre la válvula de tinta.
Incline la palanca de la válvula de tinta con fuerza hacia la izquierda.
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Agarre el botón (A) de la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión para abrirla.
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Retire los cabezales de impresión en color y negro.
Importante
- Cuando retire los cabezales de impresión, manéjelos cuidadosamente para que la tinta no salpique.
- No toque el tubo ni cualquier otra pieza del interior de la impresora. Tocar estas partes puede provocar que la impresora no funcione como es debido.
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No toque el terminal dorado (B) ni los inyectores del cabezal de impresión (C) de un cabezal de impresión. Si lo hace, es posible que la impresora no imprima correctamente.
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Vuelva a instalar los cabezales de impresión correctamente.
Instale el cabezal de impresión de color en el soporte de la izquierda y el cabezal de impresión negro en el soporte de la derecha.
Utilice los cabezales de impresión compatibles con la impresora.
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Cierre la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión y empújela hacia abajo.
Apriete firmemente la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión hasta oír un clic.
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Pulse los dos botones de unión.
Importante
- Presione los botones de unión firmemente hasta oír un clic; de lo contrario, la impresión puede resultar imposible.
- Asegúrese de que se hayan presionado los botones izquierdo y derecho.
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Abra la válvula de tinta.
Incline la palanca de la válvula de tinta con fuerza hacia la derecha.
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Cierre la cubierta/unidad de escaneado con cuidado.