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Causa

El papel se atasca cuando se introduce el papel desde el cassette.

Qué hacer

  1. Extraiga el papel atascado.

    • El papel está atascado en la ranura de salida del papel:

    • Si el papel está atascado dentro de la impresora:

    • Si hay un atasco de papel en la ranura de alimentación del cassette:

      Tras guardar la extensión de la bandeja de salida y la bandeja de salida del papel, tire del cassette y retire el papel atascado lentamente con ambas manos.

      Importante

      • Cuando compruebe la ranura de alimentación del cassette o retire el papel atascado, no ponga la impresora boca abajo ni la incline. La tinta puede derramarse.
    • Si nada de lo anterior es aplicable, consulte Extracción del papel atascado desde el lado posterior para abrir la cubierta trasera y extraer el papel.

  2. Cargue papel en el cassette correctamente.

  3. Pulse en el botón OK de la impresora.

    La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

  • Si se desenchufa el cable de alimentación, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria de la impresora.
  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.