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Causa

A cabeça de impressão não foi reconhecida.

Uma cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora.

Caso você esteja imprimindo, pressione o botão impressora' Parar (Stop) parar cancelar a impressão.

Remova as cabeças de impressão e reinstale-as adequadamente seguindo as etapas abaixo. Isso pode solucionar o erro.

Abra a unidade de digitalização/tampa.
Feche a válvula de tinta.

Incline a alavanca de válvula de tinta totalmente à esquerda.
Segure o botão (A) na tampa de fixação da cabeça de impressão para abri-la.
Remova as cabeças de impressão colorida e preta.

Importante
- Ao remover as cabeças de impressão, manuseie-as com cuidado para que a tinta não respingue.
- Não toque no tubo ou em outras peças no interior da impressora. Tocar essas peças pode causar o mau funcionamento da impressora.
- Não toque nos terminais de ouro (B) ou nos ejetores da cabeça de impressão (C) na cabeça de impressão. A impressora poderá não imprimir corretamente se você tocá-los.
Reinstale as cabeças de impressão adequadamente.

Instale a cabeça de impressão colorida no suporte da esquerda e a cabeça de impressão preta no suporte da direita.

Use as cabeças de impressão compatíveis com a impressora.
Feche a tampa de fixação da cabeça de impressão e empurre-a para baixo.

Pressione a tampa de fixação da cabeça de impressão com firmeza até que encaixe no lugar.
Pressione para baixo ambos os botões acoplados.

Importante
- Empurre os botões acoplados com firmeza até ouvir um clique de encaixe; caso contrário, pode não ser possível imprimir.
- Verifique se os botões esquerdo e direito estão pressionados.
Abra a válvula de tinta.

Incline a alavanca de válvula de tinta totalmente à direita.
Feche a unidade de digitalização/tampa com cuidado.

Se reinstalar as cabeças de impressão não resolver o problema, talvez seja necessário substituir as cabeças de impressão.

Para obter mais informações, consulte esta página.