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Cause

La bande ou le matériau protecteur de sécurisation du support de tête d'impression est peut-être toujours en place.

Que dois-je faire ?

Ouvrez l'unité de numérisation / capot et vérifiez que la bande et le matériau protecteur de sécurisation du support de tête d'impression ont été retirés.

Si vous constatez que la bande ou le film protecteur est toujours en place, retirez-le (la) et fermez l'unité de numérisation / capot.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.