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Causa

Es posible que el material de protección o la cinta de fijación del soporte del cabezal de impresión no se hayan retirado.

Qué hacer

Abra la cubierta/unidad de escaneado y asegúrese de que se haya retirado el material de protección y la cinta para sujetar el soporte del cabezal de impresión.

Si ve que el material de protección o la cinta sigue en el soporte, retírelo y cierre la cubierta/unidad de escaneado.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.