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Causa

A cabeça de impressão não foi reconhecida.

O que Fazer

Uma cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora.

Caso você esteja imprimindo, pressione o botão impressora' Parar (Stop) parar cancelar a impressão.

Remova as cabeças de impressão e reinstale-as adequadamente seguindo as etapas abaixo. Isso pode solucionar o erro.

1. Abra a unidade de digitalização/tampa.

   

2. Feche a válvula de tinta.

   Incline a alavanca de válvula de tinta totalmente à esquerda.

   

3. Segure o botão (A) na tampa de fixação da cabeça de impressão para abri-la.

   

4. Puxe a cabeça de impressão (B) e mova-a ligeiramente na sua direção.

   

5. Remova as cabeças de impressão esquerda e direita.

   

   Importante

   • Ao remover as cabeças de impressão, manuseie-as com cuidado para que a tinta não respingue.
   • Não toque no tubo ou em outras peças no interior da impressora. Tocar essas peças pode causar o mau funcionamento da impressora.

   • Não toque nos terminais de ouro (C) ou nos ejetores da cabeça de impressão (D) na cabeça de impressão. A impressora poderá não imprimir corretamente se você tocá-los.

     

6. Reinstale as cabeças de impressão adequadamente.

   Instale a cabeça de impressão com a etiqueta "L" no suporte da esquerda e a cabeça de impressão com a etiqueta "R" no suporte da direita.

   Use as cabeças de impressão compatíveis com a impressora.

   

7. Feche a tampa de fixação da cabeça de impressão (E) e empurre-a para baixo.

   Pressione a tampa de fixação da cabeça de impressão com firmeza até que encaixe no lugar.

   

8. Pressione para baixo ambos os botões acoplados (F).

   

   Importante

   • Empurre os botões acoplados com firmeza até ouvir um clique de encaixe; caso contrário, pode não ser possível imprimir.
   • Verifique se os botões esquerdo e direito estão pressionados.

9. Abra a válvula de tinta.

   Incline a alavanca de válvula de tinta totalmente à direita.

   

10. Feche a unidade de digitalização/tampa com cuidado.

    Para fechar a unidade de digitalização/tampa, levante-a uma vez e então feche-a com cuidado.

Se reinstalar as cabeças de impressão não resolver o problema, talvez seja necessário substituir as cabeças de impressão.

Para obter detalhes, clique aqui.