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Cause
Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.
Que dois-je faire ?
Important
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Effectuez toutes les étapes suivantes dans l'ordre.
Changer l'ordre ou omettre des étapes peut causer d'autres problèmes.
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Vérifiez le niveau d'encre restant, puis rechargez les cartouches d'encre si nécessaire.
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Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.
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Rebranchez l'imprimante et remettez-la sous tension.
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Procédez au Nettoyage de la tête d'impression.
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Procédez au Remplissage d'encre.
Aucun Nettoyage en profondeur n'est requis.
Si l'erreur se reproduit après que vous avez effectué les actions ci-dessus, vous pourrez peut-être la résoudre en remplaçant les têtes d'impression.
Pour plus d'informations, cliquez ici.
Important
- Si l'erreur se reproduit après le remplacement des têtes d'impression, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.
- N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
- Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.
Remarque
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Voir ci-dessous pour les instructions de nettoyage et de remplissage d'encre.
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À partir de l'ordinateur:
La procédure de nettoyage est expliquée au début de la page suivante, la procédure de remplissage d'encre est expliquée à la fin de la page. (Aucun nettoyage en profondeur n'est requis.)
- Nettoyage des têtes d'impression (Windows)
- Nettoyage des têtes d'impression (macOS)
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À partir du panneau de contrôle de l'imprimante:
Assurez-vous d'effectuer le remplissage d'encre après le nettoyage.
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